Siete pregati di notare che Zermatt è una località chiusa al traffico. Potrete lasciare l'auto a Täsch (parcheggio coperto) e proseguire per Zermatt in treno o in taxi. Siete pregati di notare che il servizio di deposito bagagli non è disponibile prima del check-in e dopo il check-out. Fuori da tale periodo, potrete utilizzare gli armadietti disponibili presso la stazione ferroviaria.La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili. Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni.