A titolo di garanzia è richiesto un deposito anticipato, da versare 5 giorni dopo la prenotazione. Al check-in dovrete corrispondere un ulteriore deposito pari alla tariffa di 1 notte, rimborsato alla partenza. La sanzione per il mancato rispetto del divieto di fumo è pari a 1000 UAH.Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni. Se prenotate una tariffa che prevede il pagamento anticipato e avete bisogno della fattura, richiedetela nella sezione Fai una domanda, indicando i dati di fatturazione dell'azienda. Il parcheggio non offre molti posti e per questo è soggetto a disponibilità. La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.