A Hanoi, Caelistay mette a disposizione alloggi con aria condizionata e accesso a un giardino. Il WiFi gratuito è tra i servizi offerti in tutta la struttura e c’è un parcheggio privato disponibile sul posto. Ogni alloggio prevede una terrazza con vista sulla città, una TV a schermo piatto con canali satellitari, una zona pranzo, una cucina e un bagno privato dotato di doccia, set di cortesia e asciugacapelli. A disposizione anche un frigorifero, un minibar e un piano cottura, oltre a un bollitore elettrico. Aeroport Internazionale Noi Bai si trova a 21 km dalla struttura, e la struttura offre una navetta aeroportuale a pagamento.