Willow Trackside Apartment offre alloggi con WiFi gratuito nel centro di Hanoi. Ogni alloggio prevede un balcone con vista sulla città, una TV a schermo piatto, una zona salotto, una cucina e un bagno privato dotato di doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Tra i servizi offerti anche un frigorifero, un microonde e un piano cottura, oltre a un bollitore elettrico. Presso questo appartamento sono disponibili sia un servizio di noleggio biciclette che un servizio di autonoleggio. L'aeroporto (Aeroport Internazionale Noi Bai) è a 24 km dalla struttura, e per raggiungerlo c’è una navetta aeroportuale a pagamento organizzata dalla struttura.