Dopo la prenotazione, la struttura vi invierà un'e-mail con le istruzioni per il pagamento. Il City Housing - Holgersen Apartments non dispone di una reception. Tutte le porte degli appartamenti sono dotate di serrature digitali, funzionanti senza chiavi. I codici della porta vengono inviati agli ospiti via SMS o e-mail il giorno di arrivo, pertanto è importante che registriate la corretta e-mail e il numero di cellulare con il prefisso internazionale al momento della prenotazione. La tariffa include la pulizia di fine soggiorno. Eventuali pulizie aggiuntive sono disponibili con un supplemento. I minori di 25 anni possono effettuare il check-in soltanto se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.Siete pregati di comunicare in anticipo a l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. È necessario pagare prima dell'arrivo tramite bonifico bancario. Dopo aver prenotato, la struttura vi contatterà per fornirvi le relative istruzioni. La struttura non è disponibile per feste di addio al nubilato/celibato o simili.