Le Balcony House propose un hébergement à Stone Town, dans la ville de Zanzibar. Le personnel sur place peut organiser des transferts aéroport. Le Balcony House possède 11 chambres. Chaque chambre est équipée d'une moustiquaire et d'un ventilateur de plafond. Certaines chambres disposent d'une salle de bains privative, tandis que d'autres donnent accès à une salle de bains commune. La climatisation est disponible dans la plupart des chambres. Certaines chambres offrent une vue sur l'océan, d'autres sur la rue. Toutes les chambres donnent accès à un balcon, une terrasse, un salon, une cuisine, une salle à manger et des salles de bains communs. La connexion Wi-Fi est gratuite. Le personnel sur place peut organiser de nombreux types d'excursions autour de Stone Town et de Zanzibar sur demande.