Online request for identity documents and passports before the stay, is done by scanning the identity document through a website, for data verification. Access to the apartment by any person not included in the reservation is prohibited under any circumstances. Accessing more people than those established in the reservation will have as a penalty what the law establishes plus the full deposit for failing to comply with the regulations for housing for tourist purposes. The keys are collected at the associated establishment on CALLE JAÉN, on the day of arrival and after completing the online Check-in, we will send you the definitive information for the collection. We remind you that key collection hours are from 4:00 p.m. to 11:00 p.m. Very Important: You must have CHECKED IN before 8:30 p.m. to be verified and we can send you the definitive information for key collection. *Cleaning service and change of clothes on a weekly basis **Permanent 24-hour customer serviceLes enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement. Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer.