Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Pour tout séjour de 7 nuits ou plus, le linge de lit est changé gratuitement toutes les semaines. La remise des clés s'effectue dans les conditions suivantes : - ce service est gratuit de 14h00 à 18h30 à l'agence située à l'adresse suivante : 19, rue Desaix, 69003 Lyon - les clés peuvent être récupérées dans un coffre-fort installé dans le centre de Lyon, moyennant des frais de 20 EUR, quelle que soit votre heure d'arrivée - la remise des clés peut être effectuée par un membre du personnel directement sur place moyennant des frais supplémentaires de 30 EUR de 14h00 à 18h00 et de 50 EUR de 18h00 à minuit. Un service d'assistance est disponible 7j/7 de 9h00 à 20h30.Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Veuillez informer l'établissement à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement.