La recepción abre todos los días de 08:00 a 20:00. Si tiene previsto llegar fuera de este horario, indíquelo en el apartado de comentarios de la reserva o póngase en contacto con el hotel con antelación. Los datos de contacto figuran en el correo electrónico de confirmación. Si llega en coche, sólo podrá acceder al centro de la ciudad si confirma su número de matrícula con el hotel con antelación. Todas las habitaciones están situadas en el primer piso, al que se accede a través de un tramo de 20 escalones. El Muà no dispone de ascensor.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.