The hot springs are open from 15:00 to 23:00 and 06:30 to 08:30. To use the hotel's free shuttle bus from Kawaguchiko Station, please go to the Fujikawaguchiko Tourist Information Center next to the station and quote the name of the hotel. A staff member will call the hotel and arrange the bus for you. Children's rates are available. Please inform the hotel at the time of booking if you are traveling with children (please also note the number and age of children in the Special Requests box). Children aged 1 year and under stay free of charge when using existing beds/bedding. A special rate applies for children 2-5 years old, and adult rates apply for children 6 years and older. Please note that futons are provided as extra beds (charges apply). The futon extra charge must be paid at check-in. The property is located on the second floor in a building with no elevator.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Para cenar en el alojamiento se debe hacer el registro de entrada antes de las 18:00. Si realizas el registro de entrada después de esta hora, puede que no te sirvan la cena y que no te reembolsen lo que hayas pagado por ella. En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares. El precio no incluye la tasa turística por persona y noche, que se paga directamente en el alojamiento. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.