Cloud9h, que tiene jardín, está en la región de Antioquia, Medellín, a 10 min a pie de Parque El Poblado y a 1,3 km de Parque Lleras. El alojamiento está a unos 7,1 km de Plaza de Toros La Macarena, a 7,2 km de Segundo Parque Laureles y a 8,2 km de Parque Explora. El alojamiento dispone de recepción 24 horas, mostrador de información turística y guardaequipaje. Las unidades de este alojamiento están equipadas con TV. Las habitaciones disponen de baño privado con ducha, algunas ofrecen terraza y otras también cuentan con vistas al jardín. Parque de las Aguas está a 35 km del alojamiento, y Parque lineal La Presidenta está a 10 min a pie. El aeropuerto (Aeropuerto Olaya Herrera) está a 3 km.