Para acceder al establecimiento, los huéspedes deben tomar un barco en el puerto principal de la ciudad de Puno a las 06:45, por un suplemento de 25 PEN. También pueden utilizar un barco privado con un coste de 35 PEN. Los huéspedes deben informar al establecimiento si tienen previsto utilizar su propio medio de transporte y a qué puerto llegarán para que un miembro del personal pueda recibirlos en dicho puerto. De acuerdo con las leyes fiscales del país, los ciudadanos peruanos (y los extranjeros que permanezcan más de 59 días en Perú) deberán abonar un suplemento del 18%. Para quedar exentos del pago de este suplemento del 18% en concepto de IVA, los huéspedes deberán presentar una copia de la tarjeta de inmigración y el pasaporte. Ambos documentos son necesarios para la exención del suplemento y los huéspedes que no los presenten deberán abonar dicho suplemento. Los huéspedes extranjeros en estancia de negocios que soliciten una factura impresa también deben abonar este suplemento del 18%, con independencia de la duración de su estancia en Perú. Este suplemento no se añade de forma automática al importe total de la reserva.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.