Categorías
Preguntas destacadas
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Haz clic aquí para solicitar una contraseña nueva.
¿Cuánto cuesta un anuncio en la página web de Bedandbreakfast.eu?
En www.bedandbreakfast.eu/register encontrarás los precios actualizados.
¿Cómo puedo suscribirme para obtener un anuncio en la página web de Bedandbreakfast.eu?
Ves a www.bedandbreakfast.eu/register. Puedes suscribirte directamente a través del formulario de inscripción online.
¿Cómo funciona el calendario de disponibilidad?
El calendario de disponibilidad muestra la disponibilidad de tu B&B. Puedes indicar la disponibilidad de cada habitación por separado. El calendario de disponibilidad está directamente conectado al sistema de reservas.
Tan pronto como hayas cambiado el estado de la solicitud de reserva a “Reserva”, las correspondientes fechas y habitación/habitaciones se marcarán como no disponibles en el calendario.
¿Cómo puedo importar la información de disponibilidad de mis otros calendarios al calendario en Bedandbreakfast.eu?
Bedandbreakfast.eu ofrece 3 opciones de sincronización de calendario con otras plataformas.
- Sincronización con Channel Manager
- Conexión iCal con todas las plataformas con las que trabajas
- Una conexión independiente con Booking.com
Encontrarás más información sobre cómo funcionan estas sincronizaciones y cómo puedes aplicarlas en este artículo.
¿Cómo pueden escribir un comentario mis huéspedes?
Cuando cambies el estado de la solicitud de reserva a “Reserva”, tus huéspedes recibirán automáticamente un formulario de comentarios el día después de la vuelta a casa.
¿Cómo puedo cambiar la información en mi página de presentación?
Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios (Bedandbreakfast.eu/login) con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mi publicación”. Aquí tienes la posibilidad de modificar tus datos de contacto, la descripción, las características, la información de las habitaciones, las fotos, etc.
Una amplia gama
¿Con qué socios afiliados colabora Bedandbreakfast.eu?
Mantenemos una relación de afiliados con, entre otros, Booking.com, Interhome y Belvilla.
Mi B&B aparece en Bedandbreakfast.eu, a pesar de que nunca me he inscrito. ¿Cómo es posible?
Nuestra oferta de B&Bs está complementada con alojamientos a pequeña escala de nuestros socios afiliados.
¿Con qué socios afiliados colabora Bedandbreakfast.eu?
Somos socios afiliados con Booking.com, Interhome y Belvilla, entre otros.
Medios Sociales
¿Dónde puedo encontrar a Bedandbreakfast.eu en Instagram?
Sigue a Bedandbreakfast.eu en www.instagram.com/bedandbreakfast.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con otros propietarios de B&B?
Bedandbreakfast.eu tiene un grupo de discusión internacional para propietarios de B&B. Este se encuentra en la red social de negocios LinkedIn. Si quieres ser miembro del grupo, tendrás que crearte una cuenta en LinkedIn. Una vez tengas una cuenta en LinkedIn, podrás participar en nuestro grupo de discusión. Lo puedes encontrar aquí.
¿Dónde puedo encontrar a Bedandbreakfast.eu en Facebook?
Ves www.facebook.com/bedandbreakfasteu y haz clic en ‘Me gusta’. A continuación, recibirás nuestros últimos mensajes en tu Facebook y podrás comentar en nuestra página.
¿Dónde puedo encontrar a Bedandbreakfast.eu en Twitter?
Sigue a Bedandbreakfast.eu en twitter.com/#!/bandbeurope.
¿Cómo puedo estar al día de las últimas noticias de Bed and Breakfast?
Como suscriptor recibirás regularmente un boletín de noticias del sitio web de Bedandbreakfast.eu por email. Además, Bedandbreakfast.eu dispone de un blog para propietarios de B&B. Aquí podrás leer las últimas noticias, consejos, columnas e historias sobre la industria de B&B. Puedes leer el blog en www.bedandbreakfast.eu/blog/innkeepers.
Solicitudes de Reservas
¿Cómo puedo enviar un email a mi huésped?
A través del sistema de reservas puedes enviar un mensaje a tu huésped siempre que quieras. Haz clic en la reserva deseada en “Recibidos” y escribe el mensaje a tu huésped. Después, haz clic en “Enviar” para enviar el mensaje al huésped.
¿Qué es el apartado ‘Recibidos’ en el Servicio para Propietarios?
Todas las nuevas solicitudes de reserva llegan a “Recibidos”, y estas tienen la etiqueta de “Pendiente” predeterminada. Es importante que gestiones todas las nuevas reservas que recibas. Haz clic aquí para leer más sobre esto.
¿Cómo puedo encontrar una solicitud de reserva en ‘Recibidos’ o en el ‘Archivo’?
En ‘Recibidos’ y en el ‘Archivo’ puedes encontrar fácilmente una solicitud de reserva usando la barra de búsqueda. Puedes buscar el nombre del cliente, el número de reserva, el estado y el nombre de la habitación. También puedes filtrar fácilmente por mes y, de esta manera, ver las solicitudes por mes.
¿Cómo me ocupo de una solicitud de reserva?
Las solicitudes de reserva se pueden administrar de manera fácil y eficiente a través del Servicio para Propietarios. Haz clic aquí para leer sobre esto en nuestro blog.
¿Cómo puedo archivar una solicitud de reserva de ‘Recibidos’?
Primero tendrás que ocuparte de la solicitud de reserva. Puedes hacer esto cambiando el estado de la solicitud. Ves al servicio para propietarios y sigue los siguientes pasos:
- En “Recibidos”, haz clic en la solicitud en cuestión. A continuación se abrirá una nueva ventana.
- Haz clic en “Aceptar” o “Cancelar” y envía un mensaje al huésped para hacerle saber al huésped si la reserva sigue adelante. Por favor, asegúrate de ponerte en contacto con el huésped ya que este no verá el cambio de estado. Envíale un mensaje para que sepa que la reserva puede continuar.
Con estos pasos habrás gestionado la reserva. Después, puedes archivar la solicitud. Desde “Recibidos” puedes añadir todas tus reservas al archivo haciendo clic en el botón “Archivar” al final de la reserva.
¿Cómo puedo ver mis solicitudes de reserva?
Primero tienes que iniciar sesión con tu email y contraseña. Automáticamente estarás en “Recibidos”. Haz clic en una solicitud para consultarla, modificarla o responderla.
¿Cómo respondo a una solicitud de reserva?
As soon as a guest has sent a reservation request, you will immediately receive an email from us. This contains all the completed contact details of the applicant. You can answer the reservation request via the Bedandbreakfast.eu reservation system. In the email mentioned above, click on the pink button ‘Send your reaction’.
Responding via the reservation system is quick and easy, thanks to the standard email templates. As soon as the status of the reservation request has been changed to ‘Reservation’, the relevant dates will automatically be blocked in your availability calendar.
¿Debo volver a iniciar sesión cada vez que quiero ver una nueva reserva?
No, no es necesario. Ves a Bedandbreakfast.eu/login y asegúrate de que la casilla “recordar mis datos” esté marcada. En tal caso, tu ordenador y teléfono móvil recordarán tus datos de inicio de sesión. Esto te permitirá ver tus reservas directamente en tu email. Volver a iniciar sesión sólo será necesario de vez en cuando por cuestiones de seguridad.
¿Por qué tengo que haber iniciado sesión para poder ver una nueva solicitud de reserva?
Sólo puedes usar todas las funciones del sistema de reservas si has iniciado sesión. Todas tus reservas estarán claramente dispuestas verticalmente una debajo de la otra. Puedes responder inmediatamente a una nueva solicitud y consultar antiguos emails. Todas las reservas se mostrarán automáticamente en tu página de presentación en el calendario de disponibilidad. Además, los huéspedes siempre tendrán una visión actualizada de tu disponibilidad. Después de su estancia en tu B&B, ellos recibirán automáticamente un formulario de comentarios.
¿Qué ventajas me ofrece el sistema de reservas?
A través del sistema de reservas puedes gestionar de manera flexible tus solicitudes de reserva. Todas tus reservas y opciones aparecerán automáticamente en un calendario de disponibilidad. El sistema de reservas conectado con el calendario de disponibilidad te ofrece:
- Flexibilidad: puedes agregar manualmente todas las reservas que recibas por teléfono al calendario de disponibilidad. (Atención: necesitarás permiso del huésped para esto).
- Visión general: los visitantes tendrán una visión directa de la disponibilidad de tu B&B.
- Control: evitarás el riesgo de tener reservas dobles.
- Seguridad: sólo los clientes que están registrados en el sistema recibirán un formulario de comentarios de Bedandbreakfast.eu.
- Comodidad: la correspondencia se facilita gracias a las plantillas de email en seis idiomas.
¿Dónde puedo encontrar la correspondencia email con mi huésped?
Desde “Recibidos” o el “Archivo”, abre la reserva en cuestión. Toda la información, incluido el email, la podrás encontrar en esta página.
¿Qué son las plantillas de email?
Las plantillas de email son emails estándar con los que puedes responder rápidamente a solicitudes de reserva. Las plantillas están disponibles en 6 idiomas diferentes. Puedes modificar las plantillas o crear una nueva si lo necesitas.
¿Cómo puedo modificar el estado de una solicitud de reserva?
- Haz clic en una solicitud de reserva para consultarla. El estado de la solicitud será “Pendiente”.
- Aquí, haz clic en “Modificar”. Se abrirá otra pantalla.
- Cambia el estado de la solicitud, como por ejemplo de “Reserva” a “Anulada” y haz clic en “Guardar”.
Solamente si cambias el estado de una solicitud de reserva a ‘Reserva’, esta se añadirá a tu calendario de disponibilidad. Esto hará que los visitantes sepan que no tienes disponibilidad para esas fechas.
¿Qué significa el estado ‘Pendiente’ en ‘Recibidos’? ¿Mis clientes también pueden verlo? ¿Cómo puedo quitarlo?
Tus huéspedes no pueden ver esta notificación. El estado “Pendiente” tampoco quiere decir que tus huéspedes no hayan recibido ninguna contestación de tu parte, así que no te preocupes por esto. El estado ‘Pendiente’ significa que el sistema de Bedandbreakfast.eu no sabe lo que ha pasado con esa solicitud de reserva. Puedes resolver esto fácilmente cambiando el estado de la solicitud. Ves al Servicio para Propietarios y sigue estos pasos:
- Haz clic en la solicitud en cuestión. A continuación, aparecerá una pantalla.
- Haz clic en “Modificar” y cambia el estado de la solicitud, por ejemplo, a “Reserva” o a “Cancelada” y haz clic en “Guardar”.
El huésped no verá que has cambiado el estado. ¿Aún no has notificado al huésped? Entonces es importante que lo hagas. La reserva solo estará confirmada cuando se haya confirmado por el huésped y por ti. Después de esto, la solicitud de reserva ya estará gestionada.
Anular
¿Cómo específico las políticas de cancelación ?
Ves a “Habitaciones” en el menú y haz clic en “Modificar”. Ahora estás en la página donde puedes gestionar toda la información.
Ves a “Cancelación” en esta página y rellena las políticas de cancelación deseadas.
En la misma página puedes añadir el método de prepago y coordinarlo por las políticas de cancelación.
Atención: Tienes que añadir las políticas de cancelación por habitación. Estás condiciones serán visibles para los huéspedes en la página de presentación.
Comentarios
¿Todos los huéspedes que hagan una solicitud de reserva podrán dejar un comentario?
Si una solicitud de reserva no acaba en una reserva confirmada, el huésped no podrá añadir un comentario. Solicitudes con el estado “Pendiente”. “Opción” o “Cancelada” no recibirás el formulario de comentarios.
¿Qué es un comentario?
Un comentario es una opinión escrita o una experiencia de un huésped en un bed and breakfast. Los comentarios ayudan a los visitantes a escoger un B&B.
¿Cómo pueden escribir un comentario mis huéspedes?
Cuando cambies el estado de la solicitud de reserva a “Reserva”, tus huéspedes recibirán automáticamente un formulario de comentarios el día después de la vuelta a casa.
¿Qué puedo hacer para obtener más comentarios?
Nosotros sólo podemos enviar a tus clientes un formulario de comentarios, si están registrados en el sistema de Bedandbreakfast.eu. Tus huéspedes recibirán automáticamente un formulario de comentarios si la solicitud tiene estado de “Reserva”. Presta atención a lo siguiente:
- ¿Ha sido la solicitud de reserva confirmada? Entonces cambia el estado de esta a “Reserva” lo antes posible.
- ¿Has recibido una reserva fuera de Bedandbreakfast.eu? Agrégala manualmente al calendario de disponibilidad, incluyendo el nombre y el mail. Ten en cuenta, que necesitas permiso del huésped para hacer esto.
De esta manera mantendrás la lista de todas sus reservas al día y todos tus huéspedes recibirán un formulario de comentarios.
Mi huésped ha realizado una reserva por teléfono. ¿Qué debo hacer para que reciba un formulario de comentarios?
Añade la reserva manualmente al calendario de disponibilidad. Tu huésped recibirá el formulario de comentarios por email el día después del regreso a casa. Ten en cuenta que necesitas permiso del huésped para hacer esto.
¿Los huéspedes que han hecho una reserva fuera de Bedandbreakfast.eu podrán escribir un comentario?
Sí, es posible. Añade la reserva manualmente a tu calendario de disponibilidad en Bedandbreakfast.eu. Tu huésped recibirá al día siguiente de su llegada a casa automáticamente una invitación para dejar un comentario. Ten en cuenta que necesitas permiso del huésped para hacer esto.
¿Puedo evitar que un huésped que no se haya alojado conmigo escriba un comentario?
A veces una solicitud de reserva ha sido rechazada, pero aún así, el huésped en cuestión deja un comentario. Esto puedes evitarlo cambiando el estado de dicha solicitud en “Cancelada”. Puedes hacer esto de la siguiente manera:
- Haz clic en la solicitud en cuestión y haz clic en “Modificar”.
- Cambia el estado a “Cancelada”.
Ahora el huésped no recibirá ninguna invitación para dejar un comentario en Bedandbreakfast.eu. ¿Has recibido un comentario de un huésped que no se ha alojado contigo? Entonces ponte en contacto con nosotros.
¿Qué normas debe cumplir el comentario que escribe un huésped?
Para los comentarios de huéspedes se aplican las siguientes reglas:
- No está permitido utilizar lenguaje vulgar, obsceno, discriminatorio y/u ofensivo, hacer publicidad y difundir información falsa o comprometedora.
- No dar solamente una valoración numérica, hay que argumentar el comentario.
- Se respeta la opinión de los demás.
- Los comentarios anónimos o bajo seudónimo podrán ser borrados sin previo aviso.
- Sólo si un huésped realmente se ha alojado en un B&B podrá escribir un comentario.
- El propietario de B&B u otras partes interesadas quedan excluidas de participación.
- Bedandbreakfast.eu se reserva el derecho de editar o borrar comentarios que no cumplan con las normas aquí expuestas sin aviso y sin necesidad de explicación.
No estoy de acuerdo con un comentario de un huésped. ¿Qué puedo hacer?
Bedandbreakfast.eu quiere ser una web de comparación abierta y transparente. Por lo tanto, un comentario que cumpla con las normas no podrá ser borrado. A veces un comentario contiene algunas observaciones críticas. Intenta abordarlo de manera positiva:
- Lo que un huésped valora negativamente, a otro le puede parecer de menor importancia o incluso un punto a favor.
- Puedes aprender y sacarle provecho a un comentario con una crítica constructiva.
- Un comentario negativo entre comentarios que son mayoritariamente positivos crea una imagen más creíble de tu B&B que únicamente comentarios positivos.
Nuestro consejo: respeta la opinión del huésped y evita una discusión posterior.
Calendario de disponibilidad
He recibido una notificación de que mi calendario no está actualizado. ¿Qué debo hacer?
Nosotros buscamos la garantía de que todos los calendarios de disponibilidad de los B&Bs estén siempre actualizados. Para ofrecer a los huéspedes la información de disponibilidad de nuestros B&Bs con más claridad, hemos hecho una separación en nuestros resultados de búsqueda. Por una parte, tenemos los B&Bs que sabemos que tienen disponibilidad en las fechas seleccionadas, y por otra otra parte donde tenemos los B&Bs que no sabemos con certeza la disponibilidad ya que el calendario no ha sido actualizado. Hasta que el calendario de disponibilidad no se actualice y se nos informe de ello, tu B&B saldrá en la lista de B&B de disponibilidad desconocida.
Cuando recibimos varias quejas de un huésped, nos vemos obligados a mostrar tu B&B por más tiempo en la lista de los B&Bs de los cuáles no estamos seguros de su disponibilidad. Después de todo, no podremos asegurarnos de que tu información de disponibilidad sea correcta.
¿Cómo funciona el calendario de disponibilidad?
El calendario de disponibilidad muestra la disponibilidad de tu B&B. Puedes indicar la disponibilidad de cada habitación por separado. El calendario de disponibilidad está directamente conectado al sistema de reservas.
Tan pronto como hayas cambiado el estado de la solicitud de reserva a “Reserva”, las correspondientes fechas y habitación/habitaciones se marcarán como no disponibles en el calendario.
¿Qué ventajas tiene el calendario de disponibilidad?
El uso del calendario de disponibilidad tiene varias ventajas:
- Tu B&B obtendrá una posición más alta en los resultados de búsqueda de Bedandbreakfast.eu.
- Evitarás tener que rechazar huéspedes por no disponer de habitaciones libres.
- Evitarás reservas dobles.
- Tener una información precisa sobre la la disponibilidad de tu B&B es de las mejores informaciones que puedes ofrecer.
- Si mantienes el calendario al día, los visitantes de Bedandbreakfast.eu no dudarán en realizar una solicitud de reserva a tu B&B.
¿Puedo añadir reservas que no se han realizado a través de Bedandbreakfast.eu en el calendario de disponibilidad?
Sí, es posible. Primero tienes que iniciar sesión con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mis reservas” y haz clic en “Calendario”. Haz clic en la fecha correspondiente y añade la reserva. Al día siguiente del regreso a casa tu huésped recibirá automáticamente un formulario de comentarios. Ten en cuenta que necesitas permiso del huésped para hacer esto.
¿Puedo añadir el calendario de disponibilidad a mi propia página web?
Sí, es posible. En el Servicio para Propietarios encontrarás el “Módulo de reservas gratuito en tu página web” debajo de Herramientas de Marketing. Desde aquí sigue los pasos para añadir el módulo de reservas a tu propia página web.
¿Puedo desactivar el calendario de disponibilidad?
El calendario de disponibilidad siempre se muestra en tu página de presentación. Sin embargo, puedes informar a Bedandbreakfast.eu de que no quieres mantener tu calendario al día. Tu B&B entonces se mostrará al final de los resultados de búsqueda junto con los B&Bs cuya disponibilidad no podemos garantizar.
Cuando usas el calendario de disponibilidad es importante añadir todas las nuevas reservas. Puedes hacer esto cambiando el estado de tus solicitudes de reserva de “Pendiente” a “Opción”,“Reserva” o “Cancelada”.
- Ves a “Recibidos”. A continuación, verás tu listado de solicitudes de reserva.
- Haz clic en una solicitud de reserva para consultarla.
- Haz clic en “Modificar” para cambiar el estado.
Si cambias el estado de una solicitud de reserva a “Reserva”, esta se añadirá a tu calendario de disponibilidad. Esos días se marcarán como no disponibles.
¿Cómo me aseguro de que las nuevas opciones y reservas se añadan al calendario de disponibilidad?
¿El huésped ha reservado a través de Bedandbreakfast.eu y la opción o la reserva es definitiva? Entonces inicia sesión en Bedandbreakfast.eu/login y sigue los siguientes pasos:
- En “Recibidos”, haz clic en la solicitud en cuestión. Se abrirá una nueva pantalla. Haz clic en “Modificar”.
- Cambia el estado a “Opción” o a “Reserva” y haz clic en “Guardar”.
Si consultas tu calendario de disponibilidad, verás que la opción/reserva ha sido añadida al calendario. ¿Tu huésped ha hecho la reserva fuera del de Bedandbreakfast.eu, por ejemplo, por teléfono? Entonces añade la reserva manualmente al calendario de disponibilidad. Ten en cuenta que necesitas permiso del huésped para hacer esto.
¿Cómo puedo añadir una reserva manualmente al calendario de disponibilidad?
Las reservas que se hacen fuera de Bedandbreakfast.eu pueden ser añadidas manualmente al calendario para así tener una visión completa. Recuerda que necesitas permiso del huésped para hacer esto:
- En el Servicio para Propietarios ves a “Mis Reservas” > “Recibidos” .
- Haz clic en el botón “Añadir Reserva”.
- Rellena los detalles de la reserva.
- Haz clic en “Guardar”.
La reserva se ha añadido al calendario de disponibilidad.
¿Puedo desactivar ciertos días del calendario de disponibilidad, aunque no haya ninguna reserva?
En el calendario de disponibilidad puedes desactivar días, tanto si tienes huéspedes como si no. Puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Haz clic en el calendario en el día que quieres bloquear.
- Se abrirá una nueva ventana. Haz clic en la parte inferior derecha en “Bloquear fecha”.
- Seleccione la fecha de inicio y final del período en el que tu B&B no está disponible.
- Selecciona las habitaciones que no están disponibles y haz clic en “Guardar”.
La fecha o el período que has seleccionado ya no estará disponible en el calendario.
Página de presentación
La ubicación de mi B&B no se muestra con claridad en el mapa. ¿Cómo puedo cambiarlo?
Primero inicia sesión con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Ubicación en el mapa”. Puedes arrastrar la casa de color rosa para cambiar la ubicación de tu B&B.
¿Cómo puedo subir fotos a mi página de presentación?
Primero debes iniciar sesión en Bedandbreakfast.eu/login introduciendo tu email y contraseña.
- Ves a “Mi publicación” y haz clic en “Fotos”.
- Haz clic en “Añadir fotos”.
- Selecciona una o varias fotografías de tu ordenador y agregalas. Las fotos serán colocadas en “Tu banco de imágenes”.
- Puedes subir hasta un máximo de 60 fotos a tu banco de imágenes. Desde aquí, arrastra 18 fotos hacia tus imágenes generales y 4 fotos por cada habitación.
Puedes arrastrar varias fotos a la vez marcando las casillas. Puedes cambiar el orden de las fotos arrastrándose con tu ratón.
No logro añadir fotos a mi página de presentación. ¿Cuál es el problema?
Posiblemente tu foto no cumple con nuestros requisitos. Tu foto debe cumplir con las siguientes restricciones:
- Tamaño: máximo de 20 MB.
- Formato de archivo: JPEG o PNG.
- Tamaño de la foto: mínimo 750 píxeles de ancho y 500 píxeles de alto (o al contrario).
También es posible que hayas alcanzado el número máximo de fotos. Puedes añadir hasta 18 fotos en tus imágenes generales y 4 por habitación.
La foto que acabo de añadir cumple con todos los requisitos, pero, sin embargo, aún no aparece en mi página de presentación. ¿Cuál es el problema?
Posiblemente estés viendo una versión antigua de tu página de presentación. Puedes revisarlo de la siguiente manera. Ves a tu página de presentación y presiona la tecla F5 en tu teclado. O haz clic con el botón derecho del ratón en la página y selecciona “Actualizar” en el menú rápido. A continuación, tu página de presentación se actualizará y se mostrarán los nuevos cambios.
¿Cómo puedo añadir un vídeo?
Puedes añadir un vídeo de una manera muy sencilla a tu página de presentación. Para ello debes subir tu video a YouTube. Después, inicia sesión en el servicio de propietarios y sigue los siguientes pasos:
- Ves a “Mi publicación” y haz clic en “Vídeos”.
- Pega la URL de tu video de YouTube en el campo superior.
- En el segundo campo añade una breve descripción del vídeo (añade traducciones haciendo clic en las banderitas).
- Haz clic en “Guardar”.
En tu página de presentación aparece un enlace a tu vídeo de YouTube.
¿Con qué frecuencia visitan mi página?
Puedes consultar esto en tus estadísticas. Primero debes iniciar sesión con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mi cuenta” y haz clic en “Estadísticas”. Después de seleccionar la franja temporal, podrás ver cuántas personas han visitado tu página en Bedandbreakfast.eu. También podrás ver cuántas reservas has recibido y cuántos huéspedes han hecho clic en tu número de teléfono y propia página web.
¿Cómo puedo alcanzar una posición alta en los resultados de búsqueda de Bedandbreakfast.eu?
Los B&B con la disponibilidad actualizada se muestran arriba en los resultados de búsqueda. Además, un anuncio completo es muy importante para tener una buena posición. Tu B&B será más visitado si tu:
- Tienes una descripción detallada de tu B&B;
- Añades traducciones en todas las lenguas;
- Añades el máximo número de fotos posible;
- Tienes una puntuación alta en los comentarios;
- Usas el módulo de reserva gratuito.
Encontrarás más información sobre cómo optimizar tu página de presentación y tener una mejor posición en los resultados de búsqueda aquí.
¿Cómo puedo llegar a la sección “recomendaciones” en la página principal de Bedandbreakfast.eu?
Todos los B&B con un anuncio directo en Bedandbreakfast.eu son promocionados como “recomendados”. Estos anuncios aparecen en la página principal de manera rotativa.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Haz clic aquí para solicitar una contraseña nueva.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Primero debes iniciar sesión con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mi cuenta”, haz clic en “Cambiar contraseña” y sigue los pasos.
¿Qué son las palabras clave y por qué son importantes?
Las palabras clave también suelen ser llamadas “términos de búsqueda” o “palabras de referencia”. Algunos ejemplos de palabras claves son: apartamento, cocina, piscina, sauna, lujoso, privado, wifi gratuito, mascota, el nombre de su domicilio, los nombres de las principales atracciones en los alrededores, bañera, etc. Procura que tus textos contengan suficientes palabras clave. Si las utilizas correctamente los visitantes te encontrarán.
¿Cómo me aseguro de que mi B&B sea encontrado mediante el uso de palabras clave, como las facilidades y atracciones en los alrededores?
Procura que tus textos contengan suficientes palabras clave. Tu B&B será más visible. Es muy fácil introducir palabras clave. Ves al Servicio para Propietarios y sigue los siguientes pasos:
- En el menú, haz clic en “Mi publicación” > “Descripción”.
- Añade las palabras clave en la caja del final separadas con una coma. Si tu palabra clave consiste de varias palabras, como por ejemplo bed and breakfast, sepáralas con un guión (bed-and-breakfast).
¿Cómo puedo añadir traducciones?
Inicia sesión en el Servicio para Propietarios y sigue los siguientes pasos:
- En el menú haz clic en “Mi publicación” > “Descripción”.
- Haz clic en las banderas junto a los campos de entrada para agregar textos en otros idiomas.
- Haz clic en “Guardar”.
Consejo: ¿No hablas todos los idiomas? Por 20€ por idioma (sin IVA), traducimos los textos por ti y los añadimos al Servicio para Propietarios. Ponte en contacto con nosotros para esto
¿Cómo puedo cambiar mis precios?
- Inicia sesión en el Servicio para Propietarios.
- En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Ahora puedes ver los precios por persona de tu primera habitación. Si quieres, puedes hacer clic en otra habitación y ajustar los precios.
- Añade los nuevos precios por persona y haz clic en “Guardar”.
Nota: Introduce el precio de tu habitación en temporada alta, incluyendo desayuno y posibles impuestos. Puedes introducir un precio diferente de temporada baja haciendo clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios”.
¿Cómo puedo iniciar sesión en el servicio para propietarios de Bedandbreakfast.eu?
Puedes iniciar sesión en Bedandbreakfast.eu/login introduciendo tu email y contraseña. ¿Has olvidado tu contraseña? Haz clic aquí para solicitar una contraseña nueva.
¿Cómo puedo cambiar la información en mi página de presentación?
Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios (Bedandbreakfast.eu/login) con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mi publicación”. Aquí tienes la posibilidad de modificar tus datos de contacto, la descripción, las características, la información de las habitaciones, las fotos, etc.
¿Cómo puedo introducir precios diferentes por día para mis habitaciones?
Con la tabla de precios puedes ajustar tus precios con la máxima precisión por temporada. Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios con tu email y contraseña.
- Ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Primero tienes que poner el precio estándar antes de ajustar la tabla de precios.
- Haz clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios” para abrir la tabla de precios.
- Sigue los dos pasos que encuentras encima de la tabla de precios para introducir precios diferentes por días o temporadas.
Quiero aplicar precios diferentes para los fines de semana. ¿Es posible?
Sí, es posible. Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios con tu email y contraseña y sigue los pasos:
- En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Ahora puedes ver los precios para 1 y 2 personas de tu primera habitación. Si quieres, puedes hacer clic en otra habitación y ajustar los precios.
- Haz clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios” para abrir la tabla de precios.
- Haz clic en “Paso 1. Selecciona las fechas”. Selecciona un período de, por ejemplo, varios meses.
- Ahora, desmarca las casillas de los días de entre semana, excepto viernes, sábado y/o domingo.
- Haz clic en “Aplicar”.
- En la tabla de precios, todos los fines de semana o el periodo que desees será seleccionado. Añade los nuevos precios y haz clic en “Guardar”.
Quiero aplicar precios más bajos para la temporada baja. ¿Cómo puedo hacerlo?
Sí, es posible. Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios con tu email y contraseña.
- En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Ahora puedes ver los precios para 1 y 2 personas de su primera habitación. Si quieres, puedes hacer clic en otra habitación y ajustar los precios.
- Haz clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios” para abrir la tabla de precios.
- Haz clic en “Paso 1. Selecciona las fechas”. Selecciona el período de temporada baja, por ejemplo del 1 de octubre al 1 de abril.
- Haz clic en aplicar.
- En la tabla de precios, has seleccionado la temporada baja. Añade los nuevos precios y haz clic en “Guardar”
¿Puedo copiar los precios de una de mis habitaciones a otra?
Sí, es posible. Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios con tu email y contraseña.
- En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Ahora puedes ver los precios para 1 y 2 personas de su primera habitación. Si quieres, puedes hacer clic en otra habitación y ajustar los precios.
- Haz clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios” .
- Si es necesario cambia los precios.
- Ves hacia abajo y haz clic en “Copia el precio de la habitación a otras habitaciones” .
- Selecciona la habitación a la quieres copiar los precios y haz clic en “Guardar”.
Presentation page
La ubicación de mi B&B no se muestra con claridad en el mapa. ¿Cómo puedo cambiarlo?
Primero inicia sesión con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Ubicación en el mapa”. Puedes arrastrar la casa de color rosa para cambiar la ubicación de tu B&B.
¿Cómo puedo subir fotos a mi página de presentación?
Primero debes iniciar sesión en Bedandbreakfast.eu/login introduciendo tu email y contraseña.
- Ves a “Mi publicación” y haz clic en “Fotos”.
- Haz clic en “Añadir fotos”.
- Selecciona una o varias fotografías de tu ordenador y agregalas. Las fotos serán colocadas en “Tu banco de imágenes”.
- Puedes subir hasta un máximo de 60 fotos a tu banco de imágenes. Desde aquí, arrastra 18 fotos hacia tus imágenes generales y 4 fotos por cada habitación.
Puedes arrastrar varias fotos a la vez marcando las casillas. Puedes cambiar el orden de las fotos arrastrándose con tu ratón.
No logro añadir fotos a mi página de presentación. ¿Cuál es el problema?
Posiblemente tu foto no cumple con nuestros requisitos. Tu foto debe cumplir con las siguientes restricciones:
- Tamaño: máximo de 20 MB.
- Formato de archivo: JPEG o PNG.
- Tamaño de la foto: mínimo 750 píxeles de ancho y 500 píxeles de alto (o al contrario).
También es posible que hayas alcanzado el número máximo de fotos. Puedes añadir hasta 18 fotos en tus imágenes generales y 4 por habitación.
La foto que acabo de añadir cumple con todos los requisitos, pero, sin embargo, aún no aparece en mi página de presentación. ¿Cuál es el problema?
Posiblemente estés viendo una versión antigua de tu página de presentación. Puedes revisarlo de la siguiente manera. Ves a tu página de presentación y presiona la tecla F5 en tu teclado. O haz clic con el botón derecho del ratón en la página y selecciona “Actualizar” en el menú rápido. A continuación, tu página de presentación se actualizará y se mostrarán los nuevos cambios.
¿Cómo puedo añadir un vídeo?
Puedes añadir un vídeo de una manera muy sencilla a tu página de presentación. Para ello debes subir tu video a YouTube. Después, inicia sesión en el servicio de propietarios y sigue los siguientes pasos:
- Ves a “Mi publicación” y haz clic en “Vídeos”.
- Pega la URL de tu video de YouTube en el campo superior.
- En el segundo campo añade una breve descripción del vídeo (añade traducciones haciendo clic en las banderitas).
- Haz clic en “Guardar”.
En tu página de presentación aparece un enlace a tu vídeo de YouTube.
¿Con qué frecuencia visitan mi página?
Puedes consultar esto en tus estadísticas. Primero debes iniciar sesión con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mi cuenta” y haz clic en “Estadísticas”. Después de seleccionar la franja temporal, podrás ver cuántas personas han visitado tu página en Bedandbreakfast.eu. También podrás ver cuántas reservas has recibido y cuántos huéspedes han hecho clic en tu número de teléfono y propia página web.
¿Cómo puedo alcanzar una posición alta en los resultados de búsqueda de Bedandbreakfast.eu?
Los B&B con la disponibilidad actualizada se muestran arriba en los resultados de búsqueda. Además, un anuncio completo es muy importante para tener una buena posición. Tu B&B será más visitado si tu:
- Tienes una descripción detallada de tu B&B;
- Añades traducciones en todas las lenguas;
- Añades el máximo número de fotos posible;
- Tienes una puntuación alta en los comentarios;
- Usas el módulo de reserva gratuito.
Encontrarás más información sobre cómo optimizar tu página de presentación y tener una mejor posición en los resultados de búsqueda aquí.
¿Cómo puedo llegar a la sección “recomendaciones” en la página principal de Bedandbreakfast.eu?
Todos los B&B con un anuncio directo en Bedandbreakfast.eu son promocionados como “recomendados”. Estos anuncios aparecen en la página principal de manera rotativa.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Haz clic aquí para solicitar una contraseña nueva.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Primero debes iniciar sesión con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mi cuenta”, haz clic en “Cambiar contraseña” y sigue los pasos.
¿Qué son las palabras clave y por qué son importantes?
Las palabras clave también suelen ser llamadas “términos de búsqueda” o “palabras de referencia”. Algunos ejemplos de palabras claves son: apartamento, cocina, piscina, sauna, lujoso, privado, wifi gratuito, mascota, el nombre de su domicilio, los nombres de las principales atracciones en los alrededores, bañera, etc. Procura que tus textos contengan suficientes palabras clave. Si las utilizas correctamente los visitantes te encontrarán.
¿Cómo me aseguro de que mi B&B sea encontrado mediante el uso de palabras clave, como las facilidades y atracciones en los alrededores?
Procura que tus textos contengan suficientes palabras clave. Tu B&B será más visible. Es muy fácil introducir palabras clave. Ves al Servicio para Propietarios y sigue los siguientes pasos:
- En el menú, haz clic en “Mi publicación” > “Descripción”.
- Añade las palabras clave en la caja del final separadas con una coma. Si tu palabra clave consiste de varias palabras, como por ejemplo bed and breakfast, sepáralas con un guión (bed-and-breakfast).
¿Cómo puedo añadir traducciones?
Inicia sesión en el Servicio para Propietarios y sigue los siguientes pasos:
- En el menú haz clic en “Mi publicación” > “Descripción”.
- Haz clic en las banderas junto a los campos de entrada para agregar textos en otros idiomas.
- Haz clic en “Guardar”.
Consejo: ¿No hablas todos los idiomas? Por 20€ por idioma (sin IVA), traducimos los textos por ti y los añadimos al Servicio para Propietarios. Ponte en contacto con nosotros para esto
¿Cómo puedo cambiar mis precios?
- Inicia sesión en el Servicio para Propietarios.
- En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Ahora puedes ver los precios por persona de tu primera habitación. Si quieres, puedes hacer clic en otra habitación y ajustar los precios.
- Añade los nuevos precios por persona y haz clic en “Guardar”.
Nota: Introduce el precio de tu habitación en temporada alta, incluyendo desayuno y posibles impuestos. Puedes introducir un precio diferente de temporada baja haciendo clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios”.
¿Cómo puedo iniciar sesión en el servicio para propietarios de Bedandbreakfast.eu?
Puedes iniciar sesión en Bedandbreakfast.eu/login introduciendo tu email y contraseña. ¿Has olvidado tu contraseña? Haz clic aquí para solicitar una contraseña nueva.
¿Cómo puedo cambiar la información en mi página de presentación?
Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios (Bedandbreakfast.eu/login) con tu email y contraseña. En el menú ves a “Mi publicación”. Aquí tienes la posibilidad de modificar tus datos de contacto, la descripción, las características, la información de las habitaciones, las fotos, etc.
¿Cómo puedo introducir precios diferentes por día para mis habitaciones?
Con la tabla de precios puedes ajustar tus precios con la máxima precisión por temporada. Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios con tu email y contraseña.
- Ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Primero tienes que poner el precio estándar antes de ajustar la tabla de precios.
- Haz clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios” para abrir la tabla de precios.
- Sigue los dos pasos que encuentras encima de la tabla de precios para introducir precios diferentes por días o temporadas.
Quiero aplicar precios diferentes para los fines de semana. ¿Es posible?
Sí, es posible. Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios con tu email y contraseña y sigue los pasos:
- En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Ahora puedes ver los precios para 1 y 2 personas de tu primera habitación. Si quieres, puedes hacer clic en otra habitación y ajustar los precios.
- Haz clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios” para abrir la tabla de precios.
- Haz clic en “Paso 1. Selecciona las fechas”. Selecciona un período de, por ejemplo, varios meses.
- Ahora, desmarca las casillas de los días de entre semana, excepto viernes, sábado y/o domingo.
- Haz clic en “Aplicar”.
- En la tabla de precios, todos los fines de semana o el periodo que desees será seleccionado. Añade los nuevos precios y haz clic en “Guardar”.
Quiero aplicar precios más bajos para la temporada baja. ¿Cómo puedo hacerlo?
Sí, es posible. Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios con tu email y contraseña.
- En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Ahora puedes ver los precios para 1 y 2 personas de su primera habitación. Si quieres, puedes hacer clic en otra habitación y ajustar los precios.
- Haz clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios” para abrir la tabla de precios.
- Haz clic en “Paso 1. Selecciona las fechas”. Selecciona el período de temporada baja, por ejemplo del 1 de octubre al 1 de abril.
- Haz clic en aplicar.
- En la tabla de precios, has seleccionado la temporada baja. Añade los nuevos precios y haz clic en “Guardar”
¿Puedo copiar los precios de una de mis habitaciones a otra?
Sí, es posible. Primero inicia sesión en el Servicio para Propietarios con tu email y contraseña.
- En el menú ves a “Mi publicación” y haz clic en “Precios de las habitaciones”.
- Ahora puedes ver los precios para 1 y 2 personas de su primera habitación. Si quieres, puedes hacer clic en otra habitación y ajustar los precios.
- Haz clic en “haz clic aquí para cambiar fácilmente tus precios” .
- Si es necesario cambia los precios.
- Ves hacia abajo y haz clic en “Copia el precio de la habitación a otras habitaciones” .
- Selecciona la habitación a la quieres copiar los precios y haz clic en “Guardar”.
Cambiar tipo de suscripción o anular suscripción
¿Puedo hacer mi B&B temporalmente invisible en Bedandbreakfast.eu?
Sí, es posible. Primero inicia sesión en Bedandbreakfast.eu/login con tu email y contraseña. Sigue los siguientes pasos:
- En el menú ves a “Mi cuenta de usuario” y haz clic en “Anular”.
- Después marca la casilla “Desactiva tu publicación” y confirma haciendo clic en el botón gris “Desactiva tu publicación”. Tu información estará guardada pero tu anuncio no será visible. Puedes activar el anuncio en cualquier momento.
¿Cómo puedo cancelar mi anuncio en Bedandbreakfast.eu?
¿Quieres cancelar permanentemente tu anuncio? Primero inicia sesión en Bedandbreakfast.eu/login con tu email y contraseña. Sigue los siguientes pasos:
- En el menú ves a “Mi cuenta de usuario” y haz clic en “Anular”.
- Después marca la casilla “Finaliza permanentemente la publicación”.
- Escoge si quieres cancelar el anuncio inmediatamente o al finalizar tu suscripción anual.
- Danos una razón por la que quieres cancelar y haz clic en confirmar.
Inscribirse
¿Cuánto cuesta un anuncio en la página web de Bedandbreakfast.eu?
En www.bedandbreakfast.eu/register encontrarás los precios actualizados.
¿Cómo puedo suscribirme para obtener un anuncio en la página web de Bedandbreakfast.eu?
Ves a www.bedandbreakfast.eu/register. Puedes suscribirte directamente a través del formulario de inscripción online.
¿Cuanto tarda mi B&B en ser visible en Bedandbreakfast.eu?
Tu B&B será visible en Bedandbreakfast.eu tan pronto como recibamos el pago. Recibirás una notificación sobre esto por email. Por favor, ten en cuenta que tienes que cumplir unos requisitos básicos como fotos, descripción, información de las habitaciones y precios. Una vez tu anuncio esté completo, será inmediatamente visible en Bedandbreakfast.eu.
Sincronice calendarios
¿Cómo puedo importar la información de disponibilidad de mis otros calendarios al calendario en Bedandbreakfast.eu?
Bedandbreakfast.eu ofrece 3 opciones de sincronización de calendario con otras plataformas.
- Sincronización con Channel Manager
- Conexión iCal con todas las plataformas con las que trabajas
- Una conexión independiente con Booking.com
Encontrarás más información sobre cómo funcionan estas sincronizaciones y cómo puedes aplicarlas en este artículo.
¿Se sincronizan los calendarios automáticamente?
Sí, nos aseguramos de que los calendarios se actualicen automáticamente cada 6 horas cuando hay una sincronización con iCal. Haciendo clic en “Sincronizar” también puedes actualizar manualmente la información de disponibilidad en cualquier momento.
¿Cómo puedo exportar la información de disponibilidad de Bedandbreakfast.eu a mis otros calendarios?
La información de disponibilidad de tu calendario en Bedandbreakfast.eu se puede exportar a los calendarios de otras plataformas que utilices. Encontrarás más información sobre cómo importar y exportar un calendario en Bedandbreakfast.eu en este artículo.