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Domande attuali

Andate a www.bedandbreakfast.eu/register e selezionate l’inserzione desiderata. Potete iscrivervi direttamente tramite il modulo d’iscrizione online.

Il calendario di disponibilità mostra la disponibilità del vostro B&B. Potete indicare la disponibilità di ogni camera. Il calendario è direttamente collegato al sistema di prenotazione.

  • Non appena attribuite lo stato Prenotazione ad una richiesta, le relative date e camere sono segnate come non disponibili.
  • Quando lavorate con Prenotazioni dirette, le date e le camere della prenotazione vengono segnate come non disponibili nel calendario.

I vostri ospiti ricevonoautomaticamente un modulo review non appena avete modificato lo stato della richiesta di prenotazione in ‘prenotazione’. Ricevono il modulo il giorno dopo il rientro in casa.

Gli ospiti che hanno fatto una Prenotazione diretta tramite Bedandbreakfast.eu, ricevono automaticamente il giorno dopo il ritorno a casa per e-mail un invito per scrivere una recensione.

Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù. Qua potete modificare i vostri contatti, la descrizione, le caratteristiche, le informazioni sulle camere, le foto ecc.

Pagina di presentazione

Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù e andate a ‘Posizione sulla mappa’. Potete trascinare la casetta rosa alla posizione desiderata del vostro B&B.

Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password.

  • Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù e andate a ‘Foto’.
  • Clicca su ‘Aggiungere foto’.
  • Selezionate una o più foto sul computer e aggiungetele. Le foto sono inserite in ‘La vostra biblioteca’.
  • In tutto si possono inserire 60 foto nella biblioteca. Trascinate da qui 18 foto alle foto generali e 4 foto a tutte le camere.

È possibile trascinare più foto alla volta selezionandole prima. L’ordine delle foto si cambia trascinando le foto con il mouse.

Possibilmente la foto non soddisfa i requisiti. La vostro foto deve soddisfare i seguenti requisiti:

  • Dimensioni: max. 5 MB
  • Tipo di file: JPEG, GIF, PNG o BMP
  • Dimensioni foto: almeno 1920 pixel di larghezza e 1080 pixel di altezza.

Forse avete già inserito il numero massimo di foto. In tutto si possono inserire 18 foto generali. Per ogni camera si possono visualizzare 4 foto.

Possibilmente state guardando una vecchia versione della vostra pagina di presentazione. Potete controllarlo così: andate alla pagina di presentazione e premete il tasto F5. Oppure cliccate con il tasto destro del mouse e selezionate ‘Aggiorna pagina’. Ora la vostra pagina di presentazione viene aggiornata e le nuove modifiche saranno visibili.

Potete facilmente aggiungere un video alla vostra pagina di presentazione. Prima dovete caricare il vostro video su YouTube. Poi, accedete al servizio proprietari e seguite i passi seguenti:

  • Tramite il menù andate su ‘La mia segnalazione’ e cliccate su ‘Video’.
  • Incollate sul campo di inserimento più in alto l’URL del vostro filmato su YouTube.
  • Digitate nel secondo campo di inserimento una breve descrizione del filmato (aggiungete traduzioni cliccando sulle bandierine).
  • Cliccate ‘Salva’.

Sulla vostra pagina di presentazione compare un link al vostro video su YouTube.

È visibile nelle vostre statistiche. Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Cliccate su ‘Il mio account’ e poi su ‘Statistiche’. Ora potete vedere quante persone hanno visitato la vostra pagina di presentazione nel periodo passato.

I B&B con informazioni sulla disponibilità attuali vengono mostrati in alto nei risultati di ricerca. Inoltre, essere indicati completamente è importante per una buona visibilità sul sito web. Il vostro B&B è più visibile quando voi:

  • avete una buona descrizione del B&B;
  • aggiungete traduzioni;
  • aggiungete foto;
  • avete un punteggio alto nelle recensioni;
  • usate il modulo di prenotazione gratuito.

Tutti i B&B indicati direttamente su Bedandbreakfast.eu vengono promossi a ‘consigliati’. Compaiono a turno sulla pagina iniziale come consigliati.

Cliccate qui per richiedere una nuova password.

Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Cliccate su ‘Il mio account’ nella barra del menù, poi su ‘Modificare password’ e seguite i passi.

Le parole chiave vengono chiamate anche ‘termini di ricerca’. Esempi di parole chiave sono: appartamento, cucina, piscina, sauna, lusso, privato, wi-fi gratuito, animali domestici, il nome della vostra città, i nomi di attrazioni importanti nei dintorni, vasca da bagno, ecc. Bisogna inserire molte parole chiave nei vostri testi su Bedandbreakfast.eu. Usandole in modo intelligente potete migliorare la trovabilità del vostro B&B. È molto semplice inserire delle parole chiave su Bedandbreakfast.eu.

Bisogna inserire molte parole chiave nei vostri testi su Bedandbreakfast.eu. Usandole in modo intelligente potete migliorare la trovabilità del vostro B&B. È molto semplice inserire delle parole chiave su Bedandbreakfast.eu. Andate al Bedandbreakfast.eu/login e seguite i seguenti passi:

  • Cliccate su ‘La mia inserzione’ > ‘Descrizione’ nella barra del menu in alto.
  • Nella casella superiore inserite un testo completo sul vostro B&B, utilizzate anche qua molte parole chiave.
  • Nella seconda casella inserite un breve testo con – nuovamente – le parole chiave più importanti. Questo è il testo che i visitatori di Bedandbreakfast.eu vedono nell’elenco dei risultati di ricerca.
  • Nella terza casella inserite le vostre parole chiave, separate da virgole.

Andate al Bedandbreakfast.eu/login e seguite i seguenti passi:

  • Cliccate su ‘La mia inserzione’ > ‘Descrizione’ nella barra del menu in alto.
  • cliccare sulle bandierine accanto ai campi per inserire il testo in altre lingue.
  • Cliccate su ‘Salva’.

Consiglio: potete tradurre i testi usando Google Translate e chiedere ai vostri ospiti internazionali di controllare queste traduzioni automatiche.

Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password.

  • Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù e andate a ‘Prezzi delle camere’
  • Ora vedete i prezzi per 1 o 2 persona/e della prima camera. Eventualmente selezionate un’altra camera per modificarne i prezzi.
  • Inserite i nuovi prezzi per 1 o 2 persona/e e cliccate su ‘salva’.

N.B. Inserite il prezzo della camera in alta stagione, compresa la colazione e le eventuali tasse. Potete inserire il prezzo in bassa stagione cliccando sul link ‘cliccate qua per variare i prezzi in modo semplice’.

Vai a Bedandbreakfast.eu/login e login su con il vostro indirizzo e-mail e pass-word. Hai dimenticato la tua password? Cliccate qui per richiedere una nuova password.

Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù. Qua potete modificare i vostri contatti, la descrizione, le caratteristiche, le informazioni sulle camere, le foto ecc.

Con la tabella prezzi potete adeguare i vostri prezzi perfettamente al periodo. Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password.

  • Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù e andate a ‘Prezzi delle camere’.
  • Ora vedete i prezzi per 1 o 2 persona/e della prima camera. Eventualmente selezionate un’altra camera per modificarne i prezzi.
  • Cliccate su ‘Cliccate qua per variare i prezzi in modo semplice’. Si apre la tabella prezzi.
  • Seguite i passi per inserire prezzi diversi per giorni o periodi specifici.
Sì, è possibile. Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password.

  • Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù e andate a ‘Prezzi delle camere’.
  • Ora vedete i prezzi per 1 o 2 persona/e della prima camera. Eventualmente selezionate un’altra camera per modificarne i prezzi.
  • Cliccate su ‘Cliccate qua per variare i prezzi in modo semplice’. Si apre la tabella prezzi.
  • Cliccate su ‘Passo 1. Selezionare le date’. Selezionate prima un periodo, per esempio di alcuni mesi.
  • Deselezionate tutti i giorni feriali, tranne venerdì, sabato e/o domenica.
  • Cliccate su ‘Applicare’.
  • Nella tabella prezzi sono stati selezionati tutti i weekend del periodo da voi selezionato. Inserite i nuovi prezzi e cliccate su ‘Salva’.

Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password.

  • Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù e andate a ‘Prezzi delle camere’.
  • Ora vedete i prezzi per 1 o 2 persona/e della prima camera. Eventualmente selezionate un’altra camera per modificarne i prezzi.
  • Cliccate su ‘Cliccate qua per variare i prezzi in modo semplice’. Si apre la tabella prezzi.
  • Cliccate su ‘Passo 1. Selezionare le date’ e selezionate il periodo della bassa stagione. Per esempio dal 1o ottobre al 1o aprile.
  • Cliccate su ‘Applicare’.
  • Nella tabella prezzi è stato selezionato il periodo della bassa stagione. Inserite i nuovi prezzi e cliccate su ‘Salva’.

Sì, è possibile. Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password.

  • Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù e andate a ‘Prezzi delle camere’.
  • Ora vedete i prezzi per 1 o 2 persona/e della prima camera. Eventualmente selezionate un’altra camera per modificarne i prezzi.
  • Cliccate su ‘Cliccate qua per variare i prezzi in modo semplice’.
  • Modificate i prezzi se necessario.
  • Scrollate giù e cliccate su ‘Applicare prezzi a altre camere’.
  • Selezionate la camera desiderata e cliccate su ‘Salva’.

Offerta

La nostra gamma di B&B (in alcuni paesi) è integrata con piccoli alloggi di partner affiliati.

Abbiamo diverse partnership di affiliazione, tra cui con Booking.com, Interhome e Belvilla.

Social Media

Bedandbreakfast.eu ha un gruppo di discussione internazionale per proprietari di B&B. Questo gruppo si trova sulla rete sociale online di LinkenIn. Se volete partecipare al gruppo di discussione, bisogna creare un account LinkedIn:

  • andate a www.linkedin.com;
  • inserite il vostro nome, indirizzo e-mail e una password;
  • seguite i passi sullo schermo.

Non appena avete un account LinkedIn, potete partecipare al nostro gruppo. Lo troverete qua.

Bedandbreakfast.eu ha una vivace pagina Facebook. Avete un account Facebook? Andate subito a www.facebook.com/bedandbreakfasteu e cliccate su ‘Like’ o ‘Mi piace’. Così riceverete le nostre ultime notizie fra le notizie di Facebook e potete scrivere qualcosa sulla nostra pagina.

Gli abbonati ricevono un notiziario di Bedandbreakfast.eu. Inoltre Bedandbreakfast.eu ha un weblog per i proprietari di B&B. Qua troverete le ultime notizie, consigli, editoriali e storie sul settore dei B&B. Troverete il blog su www.bedandbreakfast.eu/blog/innkeepers.

Prenotazioni dirette

Fate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Tramite il menù sul lato sinistro andate su ‘Le mie prenotazioni’ e cliccate su ‘Inbox’.  Adesso vedete la panoramica di tutte le prenotazioni. Cliccate su una prenotazione per vederla o per inviare un messaggio all’ospite.

No, non è necessario. Appena qualcuno fa una prenotazione, ricevete subito un’e-mail da parte nostra. Lì ci sono tutti i dati della prenotazione. Potete anche accedere al servizio proprietari per vedere i dati dell’ospite. L’ospite riceve una conferma della sua prenotazione e le date della prenotazione vengono subito bloccate nel vostro calendario delle disponibilità.

Scegliendo Prenota subito gli ospiti possono fare subito una prenotazione definitiva. La prenotazione è subito confermata, senza dover mandare altre comunicazioni. La prenotazione è subito inserita nel calendario delle disponibilità, che è quindi sempre aggiornato. Inoltre anche il calendario delle disponibilità dei siti collegati è subito aggiornato, per prevenire doppie prenotazioni. Veloce ed efficiente!

Quando scegliete Prenotazioni dirette, pagate una commissione per ogni prenotazione. Trovate più informazioni a proposito su www.bedandbreakfast.eu/register.

Il pagamento viene versato 24 ore dopo il check-in dell’ospite, se l’ospite è effettivamente arrivato.

Significa che l’ospite ha segnalato un problema al check-in. In quel momento il pagamento viene sospeso. Bedandbreakfast.eu investigherà il problema segnalato e vi contatterà.

Potete sempre inviare un’e-mail al vostro ospite tramite il sistema di prenotazione. Aprite la prenotazione nell’Inbox e digitate un messaggio per l’ospite. Poi cliccate su ‘Invia’ per mandare il messaggio all’ospite.

Nell’Inbox vengono inserite tutte le nuove prenotazioni. Dall’Inbox potete spostare le prenotazioni nell’archivio, cliccando sul pulsante di archivio dietro una prenotazione.

Andate su ‘Le mie prenotazioni’ e cliccate su ‘Inbox’. Sul lato destro accanto al pulsante rosa ‘Aggiungere prenotazione’ si trova ‘Vai all’archivio’. Adesso ottenete una panoramica dell’intero archivio. Selezionando la data potete trovare velocemente la prenotazione che cercate.

Dietro la prenotazione potete cliccare su ‘Archivia’. Così la prenotazione in questione viene messa nell’archivio. Tutte le prenotazioni sono conservate nell’archivio.

No, non è necessario. Andate a Bedandbreakfast.eu/login e fate in modo che la casella ‘Ricorda i miei dati’ sia selezionata. Se è così, il computer o telefono cellulare memorizza i vostri dati. Così potete vedere le prenotazione direttamente dall’e-mail. Bisogna rifare il login solo di tanto in tanto per motivi di sicurezza.

Richieste di Prenotazione

Potete sempre inviare un’e-mail al vostro ospite tramite il sistema di prenotazione. Aprite la prenotazione nell’Inbox e digitate un messaggio per l’ospite. Poi cliccate su ‘Invia’ per mandare il messaggio all’ospite.

Nella Inbox e nell’Archivio potete trovare facilmente una richiesta di prenotazione utilizzando la barra di ricerca. Potete cercare, tra le altre cose, usando il nome dell’ospite, il numero di prenotazione, lo stato e il nome della camera. Inoltre potete filtrare facilmente per mese, e guardare così le richieste di ciascun mese.

Dietro la prenotazione potete cliccare su ‘Archivia’. Così la prenotazione in questione viene messa nell’archivio. Tutte le prenotazioni sono conservate nell’archivio.

Fate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Tramite il menù sul lato sinistro andate su ‘Le mie prenotazioni’ e cliccate su ‘Inbox’. Vedrete ora l’elenco delle richieste. Cliccando sulla richiesta vedrete i dettagli e potrete apportare modifiche e rispondere alla richiesta.

Quando qualcuno compila il modulo della richiesta di prenotazione, riceverete un’e-mail. Questa e-mail contiene tutte le informazioni che sono state inserite dal richiedente. Ora ci sono due possibilità:

  • Potete contattare il cliente tramite telefono o inviando un’e-mail con il vostro programma di posta elettronica personale.
  • Potete inoltre rispondere tramite il sistema di prenotazione di Bedandbreakfast.eu. Nella mail sopra menzionata cliccate sul bottone rosa ‘Invia la tua risposta’.

Rispondere tramite il sistema di prenotazione è facile e veloce grazie ai modelli standard di e-mail. Un altro vantaggio: le prenotazioni definitive vengono inserite automaticamente nel calendario di disponibilità. Dovete solo modificare lo stato della richiesta.

No, non è necessario. Andate a Bedandbreakfast.eu/login e fate in modo che la casella ‘Ricorda i miei dati’ sia selezionata. Se è così, il computer o telefono cellulare memorizza i vostri dati. Così potete vedere le prenotazione direttamente dall’e-mail. Bisogna rifare il login solo di tanto in tanto per motivi di sicurezza.

Solo quando avete effettuato il login potete utilizzare tutte le funzioni del sistema di prenotazione. È possibile rispondere alle nuove richieste e rileggere la vecchia corrispondenza. Tutte le prenotazioni sono inserite automaticamente nel calendario di disponibilità sulla vostra pagina di presentazione. Così gli ospiti possono sempre controllare la vostra disponibilità attuale. Inoltre ricevono automaticamente un modulo review dopo il loro soggiorno.

Con il sistema di prenotazione potete gestire in modo flessibile le vostre richieste di prenotazione e le prenotazioni. Tutte le vostre prenotazioni e opzioni sono inserite automaticamente nel calendario di disponibilità. Il sistema di prenotazione con calendario di disponibilità vi offre:

  • Flessibilità: potete aggiungere manualmente al calendario anche le prenotazioni che non sono arrivate tramite Bedandbreakfast.eu.
  • Trasparenza: i visitatori possono controllare subito la disponibilità del vostro B&B.
  • Controllo: potete prevenire le doppie prenotazioni.
  • Sicurezza: solo gli ospiti registrati nel sistema ricevono un modulo review di Bedandbreakfast.eu.
  • Comodità: i modelli e-mail in sei lingue rendono semplice la corrispondenza.

Nell’elenco delle richieste di prenotazione troverete tutte le informazioni sulla richiesta e la corrispondenza tramite e-mail. Andate al servizio ai proprietari e cliccate su ‘Le mie prenotazioni’ e ‘Inbox’. Cliccate sulla bustina accanto alla richiesta per aprire la corrispondenza.

I modelli e-mail sono delle lettere standard con le quali potete rispondere velocemente alle richieste di prenotazione. I modelli sono disponibili in 6 lingue. Potete modificare i modelli a piacere o creare un nuovo modello.

Andate a ‘Le mie prenotazioni’ e cliccate su ‘Inbox’. Ora vedrete l´elenco delle vostre richieste di prenotazione.

  • Cliccate su una richiesta di prenotazione per vedere i dettagli. Lo stato della richiesta è ‘Non elaborata’.
  • Cliccate su ‘Modifica’ per modificare lo stato della richiesta. Si aprirà una nuova schermata.
  • Assegnate alla richiesta un altro stato, per esempio ‘Prenotazione’ o ‘Annullata’ e cliccate su ‘Salva’.

Se assegnate a una richiesta di prenotazione lo stato ‘Prenotazione’, questa apparirà nel calendario delle disponibilità.  Così, i visitatori possono vedere che in quelle date non avete disponibilità.

Nella ‘Inbox’ troverete tutte le vostre nuove richieste di prenotazione. Le nuove richieste hanno lo stato predefinito di ‘Non elaborata’. È importante gestire attivamente tutte le nuove richieste, modificando lo stato della richiesta. Dall’Inbox potete spostare le prenotazioni nell’archivio, cliccando sul pulsante di archivio dietro una prenotazione. La solicitud desaparece del ‘Inbox’ y aparece en el ‘Archivo’.

Per risolvere questo problema, dovete cambiare lo stato della richiesta. Fate come segue. Andate al servizio ai proprietari e seguite i seguenti passi:

  • Andate a ‘Le mie prenotazioni’ > ‘Inbox’ nella barra del menù.
  • Cliccate sulla richiesta in questione. I dati della richiesta appaiono sullo schermo. Cliccate su ‘Modificare’ in basso, si apre una nuova finestra.
  • Cambiate lo stato della richiesta, per esempio ‘Prenotazione’ oppure ‘Cancellata’ e cliccate su ‘Salva’.

Facendo questo la richiesta di prenotazione è stata ‘elaborata’.

I vostri ospiti non vedono questo messaggio. Lo stato ‘Non elaborata’ non vuol dire neanche che i vostri ospiti non hanno ricevuto una vostra risposta. Non vi preoccupate! Lo stato ‘Non elaborata’ significa solo che il sistema di Bedandbreakfast.eu non sa che cosa sia successo con una richiesta di prenotazione. Per risolvere cambiate semplicemente lo stato della richiesta:

  • Andate a ‘Le mie prenotazioni’ > ‘Inbox’ nella barra del menù.
  • Cliccate sulla richiesta in questione. I dati della richiesta appaiono sullo schermo.
  • Cliccate su ‘Modificare’ e date e cambiate lo stato della richiesta, per esempio ‘Prenotazione’ oppure ‘Cancellata’ e cliccate su ‘Salva’.

Se mettete lo stato della richiesta su ‘Prenotazione’, la prenotazione viene inserita nel calendario di disponibilità. Così i visitatori vedono che non avete disponibilità nei giorni richiesti.

Modificando lo stato della richiesta. Andate al servizio ai proprietari e seguite i seguenti passi:

  • Andate ‘Le mie prenotazioni’ > ‘Inbox’.
  • Cliccate sulla richiesta in questione. Ora vedrete i dati della richiesta. Cliccate su ‘Modificare’ in basso.
  • Cambiate lo stato della richiesta cliccando su ‘Modificare’, per esempio ‘Prenotazione’ oppure ‘Cancellata’, e cliccate su ‘Salva’.
  • Facendo questo la richiesta di prenotazione è stata elaborata.

Dietro la prenotazione potete cliccare su ‘Archivia’. Così la prenotazione in questione viene messa nell’archivio. Tutte le prenotazioni sono conservate nell’archivio.

Annullare

Sì può, ma la cancellazione di una prenotazione può avere conseguenze per la visibilità del vostro B&B su Bedandbreakfast.eu. Cliccate sul pulsante ‘Cancellare’ per annullare una prenotazione fatta e indicate la ragione della cancellazione. Bedandbreakfast.eu vi contatterà a proposito della cancellazione.

Si può cancellare la prenotazione. Cliccate sul pulsante ‘Cancellare’ per annullare la prenotazione fatta e indicate la ragione della cancellazione. Bedandbreakfast.eu vi contatterà a proposito della cancellazione.

Quando annullate una Prenotazione diretta, le date in questione rimangono (a seconda della ragione) bloccate nel calendario delle disponibilità.

Nel servizio per proprietari potete impostare le condizioni di cancellazione. Andate su ‘Le mie prenotazioni’ e scegliete ‘Condizioni di cancellazione’ per impostare le condizioni. Potete scegliere tra le Condizioni di cancellazione: Flessibili, Medie, e Rigorose. Scegliete voi stessi quali condizioni di cancellazione valgono per le vostre prenotazioni. I vostri ospiti le accettano nel momento in cui prenotano tramite Bedandbreakfast.eu.

Sì, potete sempre modificare le condizioni di cancellazione tramite il vostro servizio per proprietari. Andate su ‘Le mie prenotazioni’ e scegliete ‘Condizioni di cancellazione’ per modificare le condizioni. Buono a sapersi: se scegliete di modificare le vostre condizioni di cancellazione, questa modifica vale solo per prenotazioni nuove e non per prenotazioni in corso.

Ricevete un’e-mail quando il vostro ospite annulla la sua prenotazione. Il calendario delle disponibilità libera automaticamente la data in questione. A secondo della condizioni di cancellazione e del momento di cancellazione ricevete un pagamento (parziale) per la prenotazione.

Quando un ospite non annulla in tempo, ricevete il costo normale della camera.

Review

Quando una richiesta di prenotazione non porta a una prenotazione definitiva, l’ospite non riceve alcuna richiesta per scrivere una recensione.

Un review è un’opinione o un’esperienza scritta da un ospite di un bed & breakfast. Aiutano i visitatori di Bedandbreakfast.eu a scegliere fra i diversi bed & breakfast.

I vostri ospiti ricevonoautomaticamente un modulo review non appena avete modificato lo stato della richiesta di prenotazione in ‘prenotazione’. Ricevono il modulo il giorno dopo il rientro in casa.

Gli ospiti che hanno fatto una Prenotazione diretta tramite Bedandbreakfast.eu, ricevono automaticamente il giorno dopo il ritorno a casa per e-mail un invito per scrivere una recensione.

Possiamo inviare un modulo review ai vostri ospiti solo quando sono registrati nel sistema di Bedandbreakfast.eu. Gli ospiti ricevono il modulo automaticamente se lo stato della loro richiesta di prenotazione è messo su ‘prenotazione’. Fate attenzione a quanto segue:

  • È stata confermata una prenotazione? Modificate subito lo stato in ‘prenotazione’.
  • La prenotazione non è arrivata tramite Bedandbreakfast.eu? Aggiungetela manualmente al vostro calendario.

In questo modo tenete aggiornato l’elenco delle prenotazioni, e i vostri ospiti ricevono un modulo review.

Aggiungete la prenotazione al vostro calendario di disponibilità. Così il vostro ospite riceverà il modulo review tramite e-mail il giorno dopo il suo rientro in casa.

Sì, è possibile. Aggiungete la prenotazione manualmente al calendario di disponibilità su Bedandbreakfast.eu. Il giorno dopo il rientro a casa, il vostro ospite riceve automaticamente l’invito a scrivere un review.

A volte una richiesta di prenotazione viene rifiutata, ma il richiedente scrive un review su Bedandbreakfast.eu lo stesso. Potete prevenirlo cambiando lo stato della richiesta in ‘Annullata’. Così funziona:

  • Andate al servizio ai proprietari e cliccate su ‘Le mie prenotazioni’ e ‘Inbox’.
  • Cliccate sulla richiesta in questione e poi su ‘Modificare’.
  • Cambiate lo stato in ‘Annullata’.

Ora il richiedente non riceve più l’invito a scrivere un review su Bedandbreakfast.

I review degli ospiti devono soddisfare le seguenti esigenze:

  • Non sono consentiti i messaggi di pubblicità, informazioni incorrette o dannose, l’uso di linguaggio osceno, discriminatorio o offensivo.
  • Non contengono solo numeri, ma anche commenti e spiegazioni.
  • Si rispettano le opinioni degli altri.
  • Review anonimi o review sotto falso nome possono essere cancellati dal sito.
  • Solo l’ospite che ha effettivamente soggiornato nel B&B può scrivere una recensione.
  • Un proprietario di B&B non può inviare un review della propria struttura. Lo stesso vale per gli altri interessati.
  • Bedandbreakfast.eu ha il diritto di modificare o cancellare i review che non soddisfano le linee guida senza ulteriori spiegazioni.

Bedandbreakfast.eu mira ad essere un sito di comparazione aperto e trasparente. Per questo motivo, un review che rispetta le esigenze non può essere cancellato. A volte le recensioni contengono commenti critici. Cercate di adottare un attegiamento positivo nei loro confronti:

  • Ciò che per un ospite è stata un’esperienza negativa può avere meno importanza per un’altra persona (o persino essere un vantaggio).
  • Potete trarre lezione da un review critico e così trarne vantaggio.
  • Un solo review negativo fra altri review prevalentemente positivi dà un’immagine più credibile del vostro B&B invece di avere solo commenti positivi.

Il nostro consiglio: rispettate le opinioni degli ospiti e evitate le discussioni.

Presentation page

Potete facilmente aggiungere un video alla vostra pagina di presentazione. Prima dovete caricare il vostro video su YouTube. Poi, accedete al servizio proprietari e seguite i passi seguenti:

  • Tramite il menù andate su ‘La mia segnalazione’ e cliccate su ‘Video’.
  • Incollate sul campo di inserimento più in alto l’URL del vostro filmato su YouTube.
  • Digitate nel secondo campo di inserimento una breve descrizione del filmato (aggiungete traduzioni cliccando sulle bandierine).
  • Cliccate ‘Salva’.

Sulla vostra pagina di presentazione compare un link al vostro video su YouTube.

I B&B con informazioni sulla disponibilità attuali vengono mostrati in alto nei risultati di ricerca. Inoltre, essere indicati completamente è importante per una buona visibilità sul sito web. Il vostro B&B è più visibile quando voi:

  • avete una buona descrizione del B&B;
  • aggiungete traduzioni;
  • aggiungete foto;
  • avete un punteggio alto nelle recensioni;
  • usate il modulo di prenotazione gratuito.

Tutti i B&B indicati direttamente su Bedandbreakfast.eu vengono promossi a ‘consigliati’. Compaiono a turno sulla pagina iniziale come consigliati.

Cliccate qui per richiedere una nuova password.

Vai a Bedandbreakfast.eu/login e login su con il vostro indirizzo e-mail e pass-word. Hai dimenticato la tua password? Cliccate qui per richiedere una nuova password.

Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password.

  • Cliccate su ‘La mia inserzione’ nella barra del menù e andate a ‘Prezzi delle camere’.
  • Ora vedete i prezzi per 1 o 2 persona/e della prima camera. Eventualmente selezionate un’altra camera per modificarne i prezzi.
  • Cliccate su ‘Cliccate qua per variare i prezzi in modo semplice’. Si apre la tabella prezzi.
  • Cliccate su ‘Passo 1. Selezionare le date’ e selezionate il periodo della bassa stagione. Per esempio dal 1o ottobre al 1o aprile.
  • Cliccate su ‘Applicare’.
  • Nella tabella prezzi è stato selezionato il periodo della bassa stagione. Inserite i nuovi prezzi e cliccate su ‘Salva’.

Modificare o cancellare abbonamento

Sì, è possibile. Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Seguite i seguenti passi:

  • Andate a ‘Il mio account’ nella barra del menù. Cliccate su ‘La mia inserzione’.
  • Clicca su ‘Temporaneamente da internet o cancellare definitivamente’.
  • Selezionate poi la casella ‘Temporaneamente da internet’ e confermate.

I vostri dati verranno conservati, ma la vostra inserzione non è visibile ai visitatori. Potete riattivare la vostra inserzione in qualsiasi momento.

Volete cancellare definitivamente la vostra inserzione? Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Seguite i seguenti passi:

  • Andate a ‘Il mio account’ nella barra del menù. Cliccate su ‘La mia inserzione’.
  • Clicca su ‘Temporaneamente da internet o cancellare definitivamente’.
  • Selezionate poi la casella ‘Cancellare definitivamente’ e seguite le istruzioni.

Inscriversi

Andate a www.bedandbreakfast.eu/register e selezionate l’inserzione desiderata. Potete iscrivervi direttamente tramite il modulo d’iscrizione online.

Dopo la ricezione del pagamento il vostro B&B è subito visibile su Bedandbreakfast.eu. Riceverete una conferma tramite e-mail. La vostra segnalazione deve soddisfare alcuni requisiti di base, come foto, una descrizione completa, informazioni sulle camere e sui prezzi delle camere. Appena la vostra segnalazione è completa, diventa visibile su Bedandbreakfast.eu.

richies

Fate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Tramite il menù sul lato sinistro andate su ‘Le mie prenotazioni’ e cliccate su ‘Inbox’. Vedrete ora l’elenco delle richieste. Cliccando sulla richiesta vedrete i dettagli e potrete apportare modifiche e rispondere alla richiesta.

Calendario di disponibilità

Il calendario di disponibilità mostra la disponibilità del vostro B&B. Potete indicare la disponibilità di ogni camera. Il calendario è direttamente collegato al sistema di prenotazione.

  • Non appena attribuite lo stato Prenotazione ad una richiesta, le relative date e camere sono segnate come non disponibili.
  • Quando lavorate con Prenotazioni dirette, le date e le camere della prenotazione vengono segnate come non disponibili nel calendario.

L’uso del calendario di disponibilità ha diversi vantaggi:

  • Il vostro B&B avrà una posizione più alta nei risultati di ricerca di Bedandbreakfast.eu.
  • Evitate una risposta negativa ai clienti perché non avete spazio libero.
  • Evitate le doppie prenotazioni.
  • Fornire informazioni precise sulla disponibilità del vostro B&B fa parte di una buona strategia comunicativa. Per ciò il calendario di disponibilità è uno strumento utile.
  • Se tenete aggiornato il calendario, i visitatori di Bedandbreakfast.eu faranno una richiesta di prenotazione presso il vostro B&B più facilmente.

Sì, è possibile. Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Andate a ‘Le mie prenotazioni’ nella barra del menù e cliccate su ‘Calendario’. Cliccate sulla data relativa e aggiungete la prenotazione. Il giorno dopo il rientro in casa il vostro ospite riceve automaticamente il modulo review.

Sì, è possibile. Effettuate prima il login su Bedandbreakfast.eu/login con il vostro indirizzo e-mail e password. Andate a ‘Le mie prenotazioni’ nella barra del menù e cliccate su ‘Calendario’. Cliccate sul bottone ‘Module di prenotazione gratuito sul vostro sito web’ e seguite i passi.

No, non è possibile. Il calendario di disponibilità è sempre visibile sulla vostra pagina di presentazione. Per questo motivo è importante aggiungere le nuove prenotazioni al calendario di disponibilità, cambiando lo stato delle richieste di prenotazione da ‘non elaborata’ a ‘opzione’ o ‘prenotazione’:

  • Andate a ‘Le mie prenotazioni’ e cliccate su ‘Inbox’. Ora vedrete l´elenco delle vostre richieste di prenotazione.
  • Cliccate su una richiesta di prenotazione per vedere i dettagli.
  • Cliccate su ‘Modificare’ per modificare lo stato della richiesta.

Se mettete lo stato della richiesta su ‘Prenotazione’, la prenotazione viene inserita nel calendario di disponibilità. Così i visitatori vedono che non avete disponibilità nei giorni richiesti.

L’ospite ha prenotato tramite il sistema di Bedandbreakfast.eu e l’opzione o la prenotazione è definitiva? Allora andate al servizio ai proprietari e seguite i seguenti passi:

  • Andate ‘Le mie prenotazioni’ > ‘Inbox’.
  • Cliccate sulla richiesta in questione. Ora vedrete i dati della richiesta. Cliccate su ‘Modificare’.
  • Cambiate lo stato a ‘Opzione’ o ‘Prenotazione’ e cliccate su ‘Salva’.

Se controllate ora il calendario di disponibilità, vedrete che l’opzione/la prenotazione è stata aggiunta al calendario. Il vostro ospite ha prenotato fuori dal sistema di Bedandbreakfast.eu, per esempio telefonicamente? Aggiungete la prenotazione manualmente al calendario di disponibilità.

Per avere un elenco completo, le prenotazioni effettuate fuori dal sistema di Bedandbreakfast.eu possono essere aggiunte al calendario.

  • Andate al servizio ai proprietari, cliccate su ‘Le mie prenotazioni > ‘Inbox’ e seguite i seguenti passi: Poi su ‘Aggiungere prenotazione’.
  • Inserire i dettagli della prenotazione.
  • Cliccate su ‘Salva’.

Ora la prenotazione è stata aggiunta al vostro elenco e al calendario di disponibilità.

Potete segnare come non disponibili certi giorni o periodi, anche se non avete ospiti in quei giorni. Si può fare nel seguente modo:

  • Cliccate nel calendario su un giorno che desiderate segnare come non disponibile.
  • Si apre una nuova finestra. Cliccate su ‘Bloccare data’ in basso a destra.
  • Scegliete le date di inizio e fine del periodo in cui il vostro B&B non è disponibile.
  • Selezionate la camera non disponibile e cliccate su ‘Salva’.

La data o il periodo da voi selezionato ora è segnato nel calendario come non disponibile.

Sincronizzate calendari

  • Effettuate il login nel servizio ai proprietari di Bedandbreakfast.eu con il login e la password.
  • Nel menù cliccate su ‘Le mie prenotazioni’ e poi su ‘Sincronizzate calendari’.
  • Aprite la camera il cui calendario di disponibilità desiderate sincronizzare.
  • Andate, in una finestra separata, al calendario che usate oltre a quello di Bedandbreakfast.eu. Raccogliete le informazioni sulla disponibilità della relativa camera. Usate il link (URL) che l’altra piattaforma vi offre a tale scopo.
  • Incollate il link nel campo corrispondente nel passaggio 2 nel servizio ai proprietari di Bedandbreakfast.eu.
  • Inserite un nome per il calendario e cliccate su ‘salva’.
  • Ripetete questi passaggi per tutte le camere.

Sì, noi assicuriamo che il calendario viene automaticamente aggiornato ogni 6 ore. Con il bottone ‘sincronizzare’ è possibile sincronizzare manualmente le informazioni sulla disponibilità in qualsiasi momento.

È possibile esportare le informazioni sulla disponibilità del calendario su Bedandbreakfast.eu ad altri calendari. Andate al servizio ai proprietari, cliccate su ‘Le mie prenotazioni’ e poi su ‘Sincronizza calendari’. In basso alla pagina vedete un link (URL) con il quale è possibile sincronizzare il calendario di Bedandbreakfast.eu.

Per motivi di privacy i dettagli della prenotazione non vengono scambiati tra i diversi siti web. Perciò le prenotazioni sincronizzate nel calendario su Bedandbreakfast.eu sono marcate come date non disponibili. Non si vedono i dettagli della prenotazione.

Prenotazione

I vostri ospiti non vedono questo messaggio. Lo stato ‘Non elaborata’ non vuol dire neanche che i vostri ospiti non hanno ricevuto una vostra risposta. Non vi preoccupate! Lo stato ‘Non elaborata’ significa solo che il sistema di Bedandbreakfast.eu non sa che cosa sia successo con una richiesta di prenotazione. Per risolvere cambiate semplicemente lo stato della richiesta:

  • Andate a ‘Le mie prenotazioni’ > ‘Inbox’ nella barra del menù.
  • Cliccate sulla richiesta in questione. I dati della richiesta appaiono sullo schermo.
  • Cliccate su ‘Modificare’ e date e cambiate lo stato della richiesta, per esempio ‘Prenotazione’ oppure ‘Cancellata’ e cliccate su ‘Salva’.

Se mettete lo stato della richiesta su ‘Prenotazione’, la prenotazione viene inserita nel calendario di disponibilità. Così i visitatori vedono che non avete disponibilità nei giorni richiesti.