Foire Aux Questions

Consultez les questions les plus fréquemment posées au sujet des changements sur Bedandbreakfast.eu. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

<strong>Comment fonctionne la conversion des réservations directes en demandes de réservation ?</strong>
Vous n’avez rien faire pour convertir les réservations directes en demandes de réservation. Cette conversion a maintenant été réalisée avec succès par nos soins.
<strong>Quelle est la durée de mon annonce gratuite sur Bedandbreakfast.eu ?</strong>
Jusqu’au 11/05/2023 vous pouvez utiliser votre inscription gratuite sur Bedandbreakfast.eu.
<strong>Mon annonce gratuite sur Bedandbreakfast.eu expire-t-elle automatiquement, ou dois-je l'annuler activement ?</strong>
Les abonnements sur Bedandbreakfast.eu expirent toujours automatiquement. Cet abonnement expirera donc automatiquement si vous ne le renouvelez pas activement vous-même. Vous serez informé en temps utile de l’expiration de votre annonce. Si vous le souhaitez, vous pouvez renouveler vous-même l’annonce dans les temps.
<strong>Quel est le coût d'une annonce annuelle avec demandes de réservation?</strong>
Jusqu’au 11 mai 2023, vous ne payez aucun frais pour votre inscription sur Bedandbreakfast.eu. Voulez-vous prolonger votre inscription ? Vous pouvez alors facilement le faire via le Service aux propriétaires, cliquez ici pour les prix actuels.
<strong>Qu'advient-il de mes Réservations directes déjà reçues ?</strong>
Avez-vous des clients qui ont déjà réservé et payé directement ? Pas d’inquiétude. Bien entendu, ces données resteront dans votre boîte de réception et votre calendrier, le processus de paiement et les conditions d’annulation choisies restant en place. Les réservations directes sont signalées dans votre boîte de réception par une icône verte. Dans le cas d’une demande de réservation, cette icône n’est pas visible.
<strong>Comment sera payé le solde de ma réservation directe ?</strong>
Votre paiement vous sera transféré deux jours ouvrables après un enregistrement réussi. Vous pouvez également trouver la date exacte de celle-ci sur la page de détails de la réservation concernée. Les réservations existantes seront toujours payées, même si nous avons cessé d’utiliser les Réservations directes.
<strong>Où puis-je voir les conditions d'annulation que j'ai définies ?</strong>
Vous pouvez voir les conditions d’annulation qui s’appliquent à la réservation en question lorsque vous ouvrez cette réservation. Vous verrez toutes les informations concernant cette réservation, y compris la politique d’annulation applicable.
<strong>Comment puis-je réinitialiser les conditions d'annulation ?</strong>
Contrairement à la réservation directe, vous pouvez définir vos conditions d’annulation dans les demandes de réservation par chambre. Vous trouverez cette option dans le Service du propriétaire, sous l’onglet chambre. Cliquez sur “Adapter”, puis vous pouvez définir les conditions d’annulation souhaitées sous l’élément “Annuler”. N’oubliez pas de sauvegarder en cliquant sur “Envoyer”.
<strong>Quels sont les avantages de travailler avec les demandes de réservation ?</strong>
Travailler avec des demandes de réservation apporte les avantages suivants :

  • Montant fixe par an
  • Pas de commissions et/ou de coûts cachés
  • Contact personnel direct avec les clients
  • Organisez vous-même les paiements sans l’intervention d’un tiers
  • Des millions de visiteurs dans le monde entier
  • Module de réservation gratuit via votre propre site web
  • Synchronisation du calendrier avec de nombreuses autres plateformes en ligne
<strong>Pourquoi abandonnez-vous le système de Réservation directe?</strong>
L’expérience a montré que cette méthode de réservation ne correspond pas suffisamment aux souhaits et aux attentes des visiteurs de notre site et des propriétaires de chambres d’hôtes. Nous pensons que le contact personnel entre un client et un propriétaire est capital lors d’une réservation. L’approche personnelle est précisément la force d’un B&B. Le travail avec les demandes de réservation est beaucoup plus adapté à cette demande du marché.
<strong>Qu'advient-il de la position de mon B&B dans les résultats de recherche ?</strong>
Comme nous travaillerons bientôt avec un seul modèle de réservation, il n’y a plus de distinction. Votre position dans les résultats de recherche dépend en effet de plusieurs facteurs. Nous vous conseillons de remplir votre annonce de la manière la plus complète que possible.
<strong>Avec les demandes de réservation, dois-je également payer une commission par réservation ?</strong>
Non, il n’y a pas de commission par réservation lorsque vous travaillez avec des demandes de réservation. Vous payez seulement un montant fixe par an, quel que soit le nombre de demandes de réservation que vous recevez. Ainsi, vous savez exactement à l’avance où vous en êtes.
<strong>Comment fonctionne le traitement des demandes de réservation ?</strong>
Le traitement d’une demande de réservation est légèrement différent de celui d’une réservation directe. Pour une explication détaillée sur la façon de traiter une demande de réservation, veuillez vous référer à cet article où vous trouverez une explication complète.
<strong>Qu'advient-il de mon annonce incomplète ou qui n'est pas en ligne ?</strong>
Si vous vous êtes inscrit aux Réservations directes il y a quelque temps et que votre annonce n’est pas encore complète, elle sera également convertie en annonce avec Demandes de réservation. Nous vous suggérons de compléter et de publier votre annonce dès que possible afin de profiter de la période d’essai, qui se termine le 11 mai 2023.