Los huéspedes pueden dejar el equipaje en la agencia hasta que el apartamento esté preparado. La agencia está abierta de 10:00 a 19:00. Se proporciona servicio de traslado desde los aeropuertos de Orly o París Charles de Gaulle o desde cualquier estación de tren parisina. Este servicio comporta un suplemento. Un chófer personal recogerá a los huéspedes y los conducirá hasta el apartamento, donde les entregará las llaves. El registro de entrada también se puede efectuar en el apartamento.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.