Según las directrices del departamento de bomberos de Napa, no se pueden alojar niños en las habitaciones del Cabernet House. Los huéspedes que deseen una habitación en la planta baja deberán solicitarlo. No hay servicio de botones ni ascensor. Ya que los huéspedes deberán llevar el equipaje personalmente hasta su habitación, se recomienda hacer varias maletas pequeñas en lugar de una grande para facilitar su transporte por las escaleras. El Hotel Napa Valley dispone de varias habitaciones en la planta baja con una rampa que conduce a la puerta trasera.Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.