Online request of identity documents and passports is required before the arrival, it is done by scanning the identity document by a Web, for the verification of the data. It is forbidden, under any circumstances, the access of any person to the apartment who is not included in the reservation. Accessing more people than the established in the reservation will have a penalty according to the laws, plus the full deposit for non-compliance with the regulations of the apartments for tourist purposes. The keys are collected from the safe area in the property, during arrival day and after completing the online check-in; we will send you the definitive information for picking up the keys. Very Important: You must have CHECKED-IN BEFORE 20:30 hrs in order to be verified, so we can send you the definitive information for key collection. * Cleaning service and change of linen is done on a weekly basis. **Permanent customer service via telephone 24 hours a day.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares. Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.