En caso de realizar una reserva para el mismo día después de las 19:00, los huéspedes deberán ponerse en contacto con el establecimiento para organizar la recogida de llaves. La recepción está abierta de 10:00 a 19:00. Los huéspedes que deseen hacer el registro de salida después de lo habitual deberán ponerse en contacto con el establecimiento. El registro de entrada antes de lo habitual y el registro de salida después de lo habitual conllevan un suplemento. Al pagar con tarjeta de crédito, el nombre del titular de la tarjeta y el nombre del huésped indicado en el momento de la reserva deben coincidir. Al hacer el registro de entrada, el titular de la tarjeta utilizada para el pago debe estar presente y confirmar la transacción. En caso de que se utilicen los datos de una tarjeta corporativa para realizar la reserva, se deberá presentar una carta de indemnización oficial. Si no se cumplen estas condiciones, se reembolsará el pago al titular de la tarjeta y se solicitará otra tarjeta o el pago en efectivo. El hotel tiene derecho a rechazar la reserva y el alojamiento si no se cumplen los requisitos mencionados.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.