Los menores de 18 años deben ir acompañados de al menos uno de sus padres o de su tutor legal. Al hacer el registro de entrada, se deberá presentar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito válidos. No se puede hacer el registro de entrada antes de las 14:00 y no hay consigna de equipaje. La recepción abre de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00. Si se tiene previsto llegar fuera de dicho horario, se ruega avisar al Surfers Beach Holiday Apartments con antelación. Los datos de contacto figuran en la confirmación de la reserva. El Surfers Beach Holiday Apartments puede requerir un depósito de 400 AUD en una tarjeta de crédito o de débito al hacer el registro de entrada. Se ruega informar al Surfers Beach Holiday Apartments del tipo de cama que se prefiere mediante los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva. El tipo de cama no se puede garantizar, está sujeto a disponibilidad y se confirma a la llegada. El establecimiento no reúne las condiciones, recursos ni medidas necesarias para satisfacer las necesidades especiales de los estudiantes graduados durante el período anual "Schoolies Week". Tampoco dispone de medios suficientes para la contratación de personal de seguridad cualificado que garantice la seguridad, comodidad y bienestar de los estudiantes durante estas fechas. Está prohibido celebrar fiestas en el establecimiento. El aparcamiento está limitado a 1 plaza por apartamento.