Los huéspedes que viajen con mascotas deberán abonar un suplemento de 10.000 CLP por mascota y noche. Solo se admite un máximo de 2 mascotas. En la villa Deluxe o la villa de 1 dormitorio no se admiten niños (0-12 años). En las cabañas con bañera de hidromasaje, la leña o los pellets están incluidos durante la estancia. El uso de la bañera de hidromasaje es responsabilidad exclusiva de los huéspedes. No se ofrece servicio de limpieza durante las estancias. Para estancias superiores a 5 noches, se proporcionarán sábanas y toallas limpias de vez en cuando. Se requiere un prepago del 50 % del total de la reserva para confirmarla.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares. Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones. Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.