De conformidad con la legislación fiscal de Colombia, los ciudadanos extranjeros y los ciudadanos colombianos no residentes que reciban el sello PIP3, PIP5, PIP6, PIP10, TP7, TP11 o el visado TP12 a su entrada en el país quedarán exentos del pago del impuesto del 19 % en concepto de IVA. La exención solo se aplicará a las reservas de paquetes turísticos (alojamiento y servicio). El permiso correspondiente deberá presentarse a la llegada. El IVA no está incluido en el importe total de la reserva.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.