Los apartamentos se encuentran en varias ubicaciones. Un miembro del personal esperará a los huéspedes en la parada de autobuses acuáticos (vaporetto) más cercana para acompañarles a su apartamento. Los huéspedes deben informar al establecimiento de su hora prevista de llegada con un mínimo de 1 semana de antelación. Pueden utilizar el apartado de peticiones especiales del formulario de reserva o contactar con el establecimiento. Todas las peticiones para llegar después de lo habitual están sujetas a confirmación por parte del establecimiento. El registro de entrada de 21:00 a 23:00 comporta un suplemento de 50 EUR. No está disponible después de las 00:00.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.