Los pagos con tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express conllevan un recargo del 1,5%. Está terminantemente prohibido celebrar fiestas en el hotel. Los huéspedes que incumplan esta norma podrían perder el importe del depósito. Al hacer el registro de entrada, el hotel efectuará una preautorización de hasta 500 AUD en la tarjeta de crédito para cubrir posibles gastos adicionales. No se admite el pago en efectivo de la fianza. Antes de la llegada, deberá proporcionar al establecimiento una tarjeta de crédito válida. Este importe se retendrá hasta el registro de salida. Dependiendo del banco, pueden pasar de 2 a 3 días hábiles hasta que dicho importe vuelva a estar disponible en la cuenta. El registro de entrada se realiza de forma remota. Durante el horario para el registro de entrada, se enviará a los huéspedes un mensaje de texto con instrucciones para introducir el código PIN. Los huéspedes deben indicar en el apartado de peticiones especiales del formulario de reserva el tipo de cama que prefieren. El tipo de cama no está garantizado y se confirmará a la llegada, según la disponibilidad. Es posible que se solicite a los huéspedes un documento de identidad válido con fotografía antes de la llegada.Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.