El establecimiento preautorizará un depósito de 150 EUR con tarjeta de crédito 1 día antes de la llegada. Dicho depósito se desbloqueará una vez se haya limpiado y comprobado el estado del apartamento. No se admiten grupos menores de 21 años. El depósito para grupos de menores de 25 años es de 50 EUR por persona. Las llaves se recogen en la oficina situada en la calle Virgen de las Nieves 35, Edificio Arttyfal (Sierra Nevada). El horario para la recogida de llaves es de 17:00 a 21:00. Después de las 21:00, los huéspedes encontrarán las llaves en una caja fuerte y les enviarán las indicaciones para llegar al alojamiento. El registro de salida el último día es antes de las 11:00.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales.