Una vez hecha la reserva, el departamento de reservas enviará a los huéspedes una copia de la confirmación de la misma para que la revisen y la firmen. Una vez recibida la confirmación de registro firmada, una copia del documento de identidad con fotografía y de la tarjeta de crédito, y una fotografía de la cara del huésped, el establecimiento enviará por e-mail las instrucciones necesarias para hacer el registro de entrada directamente en el alojamiento. Las instrucciones para efectuar el registro de entrada se enviarán 24 horas antes de la llegada. En caso de no recibirla, deberá ponerse en contacto con el establecimiento. La piscina se puede climatizar para una estancia mínima de 5 días. Los huéspedes que deseen utilizar este servicio deberán solicitarlo al hacer la reserva.En este alojamiento no se pueden celebrar despedidas de soltero o soltera ni fiestas similares.