Les r\u00e9servations d\u00e9j\u00e0 faites ne peuvent pas \u00eatre soumises \u00e0 une politique d’annulation plus stricte, mais celle-ci peut \u00eatre assouplie. Pour les r\u00e9servations futures, vous pouvez d\u00e9cider si vous souhaitez modifier les conditions d’annulation.<\/p>\n
Nous vous conseillons de chercher d’autres dates de voyage avec votre client afin de trouver un arrangement. Cet \u00e9change inspire la confiance envers l’h\u00f4te, qui est plus flexible que d’habitude pour faire face \u00e0 d’\u00e9ventuels frais d’annulation. Si vous ne parvenez pas \u00e0 trouver un accord avec le visiteur, veuillez-le diriger vers son assurance voyage et annulation. Vous n’\u00eates pas oblig\u00e9 d’accepter l’annulation gratuite d’un client.<\/p>\n
Vous \u00eates libre d’annuler les r\u00e9servations et de d\u00e9cider de la mani\u00e8re dont vous le communiquez \u00e0 vos clients. Nous vous conseillons d’adopter la m\u00eame approche pour chacun de vos visiteurs, de leur proposer une autre date de voyage et de r\u00e9fl\u00e9chir avec eux \u00e0 des solutions.<\/p>\n
Nous prenons les directives du gouvernement tr\u00e8s au s\u00e9rieux et notre \u00e9quipe travaille depuis la maison. Cela n’affecte en rien notre disponibilit\u00e9 et, comme d’habitude, nous sommes joignables par t\u00e9l\u00e9phone et par courrier \u00e9lectronique en semaine entre 9h00 et 17h00 (heure locale). Si nous ne sommes momentan\u00e9ment pas joignables au t\u00e9l\u00e9phone, veuillez r\u00e9essayer plus tard. Si vous avez besoin d’aide de toute autre mani\u00e8re, faites-nous-le savoir.<\/p>\n
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